Julio 2024.- El mercado de los autos usados se ha mantenido en números azules en lo que va del año, aun cuando ha sufrido bajas los últimos meses. Hasta el mes pasado, se habían vendido 500.804 unidades de este tipo de vehículos ya que los compradores siguen prefiriendo los usados antes que los nuevos. De hecho, por cada nuevo inscrito se transfirieron 3,5 usados, según el informe de la Cámara de Comercio Automotriz de Chile (Cavem) de junio de este año.
Si eres de este universo, sabes que comprar un auto usado no es una transacción menor, por ello saber elegirlo y minimizar los riesgos es clave, y hay varios factores a tener en cuenta.
Juan Dietert, Gerente eCommerce & Marketing Digital de Bruno Fritsch, compañía que cuenta con 47 años de experiencia, 62 puntos de venta y más de 800 autos en stock en su División de Autos Usados -liderando el Mercado Automotriz-, entrega una serie de tips sobre cómo la digitalización ha facilitado la decisión y proceso de compra de un usado y cómo se pueden utilizar estas herramientas:
Además, hay otras iniciativas que facilitan y resuelven otros puntos en la compra de un usado, comenta Dietert. “Mientras más seguridad se le entregue al cliente, más satisfecho quedará con la compara. Por ello nosotros, por ejemplo, tenemos una política post compra en la que, si no te gusta el auto, te lo cambiamos en siete días ó 300 km (lo que ocurra primero)”.
Y agregó que “nos esforzamos día a día por estar a la vanguardia, entregando siempre la mejor experiencia online. Por eso la digitalización en los procesos de compra se ha convertido en un pilar fundamental, con el financiamiento online, tasación y reserva online resolvemos tres grandes temas de la compra de un auto: cuánto me dan por mi auto, si lo que estoy comprando viene “seguro”, si soy sujeto de crédito y poder simular las condiciones de pago”.
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