El respetado informe IQS 2024 de J.D. Power reconoce el compromiso de la marca con la innovación y satisfacción del cliente.
La industria automotriz china sigue marcando hitos a nivel global, con Chery consolidándose como un referente indiscutido. En el último Informe de Calidad Inicial de Vehículos Nuevos 2024 (IQS), elaborado por J.D. Power, Chery, representada en Chile por Astara, fue reconocida nuevamente como la mejor marca china en calidad inicial. Este logro destaca su liderazgo en el competitivo mercado automotriz y refuerza su reputación como una marca centrada en la excelencia.
Liderazgo en calidad
El IQS 2024 evaluó 221 modelos de 48 marcas a partir de las respuestas de más de 30 mil propietarios en 81 ciudades chinas. Chery obtuvo el menor índice de problemas por cada 100 vehículos, destacándose como la marca nacional con mejor desempeño. Este reconocimiento refleja la atención de Chery en ofrecer vehículos que combinan innovación, calidad y una experiencia de conducción superior.
Además, la compañía lleva 21 años consecutivos liderando las exportaciones automotrices de China, con presencia en más de 80 países y una base mundial de usuarios que supera los 9,4 millones. Su enfoque en diseño, tecnología avanzada y fiabilidad la posiciona como un actor clave tanto en mercados locales como internacionales.
El estudio también evidenció cómo las marcas chinas han superado a sus competidores internacionales en áreas clave, como las asistencias a la conducción (ADAS). Este avance es particularmente notable frente a marcas premium, que han registrado un aumento en problemas reportados.
Entre los modelos emblemáticos de Chery, el Tiggo 7 Plus sobresale como líder en el segmento de SUV compactos económicos, combinando diseño moderno, seguridad avanzada y funcionalidad.
Experiencia de cliente
El enfoque de Chery no se limita a la calidad de sus vehículos. Según el informe de Satisfacción del Cliente (CSI) 2024 de J.D. Power, que evalúa la experiencia posventa en concesionarios, Chery ocupa el segundo lugar entre marcas chinas y el tercero a nivel global en el segmento de marcas de volumen. Este desempeño refleja el compromiso de la marca con la excelencia en todos los aspectos de la experiencia del cliente.
Con estos logros, Chery no solo fortalece su posición como líder en la industria automotriz china, sino que también impulsa la percepción global de las marcas chinas como sinónimo de innovación, calidad y confiabilidad.
Para más información, visita @chery_chile en Instagram.
