La aseguradora implementará una nueva herramienta para optimizar la gestión de citas en la reparación de vehículos siniestrados, mejorando la experiencia de sus asegurados.

 Santiago, marzo de 2025 – En línea con su compromiso de ofrecer un servicio más ágil y eficiente a sus clientes, Bci Seguros anunció la incorporación de un sistema de agendamiento digital en alianza con la healthtech Sked24. Esta solución permitirá a los asegurados coordinar de manera rápida y sencilla sus citas para la reparación de vehículos siniestrados, optimizando tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario.

Sked24 es una healthtech chilena especializada en soluciones de agendamiento digital, que utiliza tecnología avanzada para optimizar la coordinación de citas en diversos sectores. Su herramienta reduce tiempos de espera y mejora la experiencia de los usuarios gracias a la automatización en la asignación de citas a través de un sistema inteligente, permitiendo una gestión más fluida en los talleres de reparación y asegurando una comunicación más efectiva entre aseguradora, clientes y proveedores.

“En Bci Seguros estamos constantemente buscando innovaciones que nos permitan mejorar la experiencia de nuestros asegurados y optimizar nuestros procesos. La alianza con Sked24 nos permite avanzar en la digitalización del agendamiento de reparaciones, agilizando la gestión de citas y reduciendo los tiempos de espera. Este es un paso clave en nuestro compromiso por ofrecer un servicio más eficiente, simple y centrado en las necesidades de nuestros clientes”, comentó Matías Horenstein Gerente de Siniestros de Bci Seguros.

Con esta implementación, Bci Seguros refuerza su apuesta por la innovación y la digitalización, consolidándose como una aseguradora que incorpora tecnología para mejorar la atención y respuesta a sus clientes.

Por su parte, desde Sked24 destacaron la importancia de esta alianza como un hito en su expansión hacia nuevos mercados. “Nuestra tecnología ha demostrado ser un aporte clave en la optimización de procesos en el sector salud, y estamos convencidos de que puede generar un impacto positivo en la industria aseguradora. La alianza con Bci Seguros nos permite llevar nuestra solución a nuevos ámbitos, facilitando la digitalización y mejorando la experiencia de los usuarios en la gestión de siniestros”, señaló Tomás Grandi, CEO de Sked24.

Actualmente, la healthteck opera en varios mercados, incluyendo Chile, Perú y Canadá, y continúa expandiendo su alcance con soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial.