*Por Ricardo Quezada Botto, gerente Comercial de Unnio Seguros Generales.

La industria aseguradora chilena enfrenta un 2025 cargado de desafíos y oportunidades, marcados por tendencias globales, innovaciones tecnológicas y un contexto geopolítico en constante cambio. Según las proyecciones del informe World Insurance Sigma del Swiss Re Institute, el volumen de primas a nivel mundial (excluyendo seguros de vida) alcanzará los USD 4.8 billones en 2025, reflejando un crecimiento impulsado por una clase media en expansión, mayor conciencia sobre la importancia de los seguros y avances en digitalización.

Chile, como parte de este ecosistema, se encuentra en un punto clave para adaptarse y liderar en América Latina. La tecnología ha sido el principal catalizador de la transformación, abriendo puertas a mercados desatendidos y permitiendo que las aseguradoras locales diversifiquen su oferta. Las Insurtech y los seguros basados en uso, que ajustan las coberturas según las necesidades individuales del cliente, se perfilan como las principales herramientas para captar nuevas audiencias y fidelizar a los asegurados.

En medio de la incertidumbre económica y política global, la industria aseguradora ha demostrado ser un refugio de estabilidad. En un escenario de alta volatilidad en los mercados, las compañías aseguradoras en Chile continúan siendo un pilar de certidumbre para los consumidores, gracias a su capacidad para gestionar riesgos y adaptarse a nuevos desafíos.

No obstante, el acceso a mercados desatendidos sigue siendo un reto. La ampliación de la cobertura hacia zonas rurales y sectores históricamente marginados es una prioridad. Para ello, las aseguradoras en Chile están aprovechando la mejora en la infraestructura tecnológica, así como políticas regulatorias más flexibles y alianzas estratégicas que permiten innovar en productos y servicios.

El contexto global también tiene implicaciones directas para el sector asegurador chileno. Temas como el cambio climático, los conflictos internacionales y la inflación afectan las decisiones de los consumidores y las estrategias de las compañías. A nivel regulatorio, se espera que se siga avanzando en normativas más estrictas en cuanto a la transparencia, sostenibilidad y protección al consumidor, lo que podría transformar los modelos operativos tradicionales.

Con un panorama donde las necesidades de protección se diversifican, las aseguradoras chilenas tienen la oportunidad de consolidarse como líderes regionales. El enfoque estará en:

Transformación digital: Automatización de procesos y uso de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente.

Sostenibilidad: Incorporación de criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) en el diseño de productos.

Educación financiera: Mayor esfuerzo en informar a la población sobre la importancia de los seguros como herramienta de protección económica.

El año 2025 promete ser un periodo de consolidación y evolución para el sector asegurador en Chile. Frente a la incertidumbre, la industria está llamada a liderar con innovación y resiliencia, entregando certidumbre en un mundo cada vez más complejo.

Sobre Unnio Seguros Generales:

Somos una compañía de seguros generales con capitales 100% nacionales, liderada por profesionales con más de 25 años de experiencia en el mercado, avalados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), que busca redefinir el mundo de los seguros con una mirada vanguardista, donde la colaboración y anticipación son claves.

Hemos desarrollado una propuesta de valor robusta que permite dar soluciones para proteger el patrimonio de cada uno de nuestros clientes, desarrollando una posición de liderazgo en diversas áreas. Además, hemos identificado y desarrollado soluciones innovadoras de acuerdo a los nuevos desafíos que se presentan como son Onion3 (seguros ante ciberataques), Pycnic (seguros para PYMEs) y TrustRent (seguros de arriendo). Representamos una nueva generación de aseguradoras: horizontal, diversa, innovadora, flexible y conectada con nuestros clientes en la co-creación de soluciones, siempre con el respaldo de reaseguradores de primer nivel mundial.