Según Gartner, se estima que el 90% de las grandes organizaciones adoptará IA en sus procesos de selección antes de 2025.

Mientras que, en Chile, sólo el 17% del talento TI usa IA regularmente y el 47% sabe poco o nada sobre ella, según el Estudio de Profesiones TI del OHD

Santiago, mayo de 2025 – En un momento en que el 78% de las empresas en América Latina ya utilizan inteligencia artificial (IA) para gestionar el talento humano, Apiux, consultora regional experta en soluciones tecnológicas, da un paso más allá implementando avatares IA en sus procesos de reclutamiento TI. La apuesta busca revolucionar la forma en que las organizaciones interactúan con los candidatos, integrando tecnología avanzada para entrevistas más accesibles, flexibles y eficientes.

“Una de las principales ventajas de los avatares con inteligencia artificial que estamos impulsando es su capacidad para evaluar a las personas sin sesgos sociales. El foco está en el conocimiento y las habilidades, lo que permite una selección más objetiva. Además, la tecnología puede identificar comportamientos inusuales que podrían sugerir intentos de fraude, como cuando un postulante recibe ayuda de alguien más durante una prueba”, explica Jacinto Obispo, director de Tecnología de Apiux.

Obispo destaca el potencial transformador de estos avatares no solo en procesos de selección de talento, sino en cualquier interacción digital que requiera cercanía, empatía y autonomía, sin necesidad de intervención humana. A través de la herramienta PoolRecruitIA, Apiux permite a los postulantes TI agendar entrevistas en el momento que deseen, optimizando su desempeño físico y mental. Al mismo tiempo, las empresas pueden escalar sus procesos, aumentando el volumen de entrevistas diarias y reduciendo más de un 80% el tiempo dedicado a evaluaciones, redacción de notas y actualización de sistemas ATS.

Los avatares desarrollados por Apiux se caracterizan por su alto realismo y la posibilidad de ser creados a partir de personas reales dentro de la organización. “Esto no solo refuerza la cercanía con los candidatos en los procesos de selección, sino que también permite generar avatares internos que pueden utilizarse en capacitaciones o interacciones entre colaboradores, ayudando a potenciar las capacidades y el desarrollo del talento”, señala Jamilto Quintero, Head of IA de Apiux.

Para Quintero, los avatares representan una herramienta estratégica para humanizar la tecnología y aprovechar su potencial en múltiples dimensiones dentro de las organizaciones.

Si bien la personalización de estos avatares en términos visuales es aún limitada y se encuentra principalmente en el backend de los modelos de IA, el verdadero valor está en el contexto. “Con In-Context Learning logramos respuestas sorprendentemente precisas. Para casos más específicos, hemos utilizado fine-tuning con resultados excelentes”, señala el experto.

Desde la experiencia de la consultora, los efectos positivos sobre los candidatos superan con creces los negativos: mayor flexibilidad, menor presión, percepción de mayor comprensión y una sensación de control total sobre el proceso. Sin embargo, Obispo reconoce que algunos postulantes pueden percibir cierta frialdad al no ser entrevistados por una persona real.

A medida que esta tecnología evoluciona, Apiux continúa liderando su implementación con foco en la eficiencia, pero también en la experiencia humana. Una paradoja tecnológica que, en vez de deshumanizar, busca justamente lo contrario: entrevistas más humanas, incluso sin humanos.