Chile se ha consolidado como uno de los mercados más dinámicos de comercio digital en Latinoamérica.

En 2024, las ventas online crecieron un 29,4%, alcanzando los 10.000 millones de dólares, según la Cámara de Comercio de Santiago.

Este avance responde a una combinación de factores: alta penetración de internet (más del 80%, Subtel), adopción masiva de smartphones y la transformación de los hábitos de consumo, cada vez más digitales y exigentes.

La presencia de grandes marketplaces globales y el fortalecimiento de plataformas locales han potenciado aún más este ecosistema.

El comportamiento de los consumidores chilenos refleja una madurez digital superior a la de muchos países vecinos. Con una población que demanda experiencias de compra ágiles y personalizadas, la adopción del e-commerce se ha convertido en una tendencia transversal a diferentes sectores económicos.

En este escenario, los métodos de pago también han evolucionado con rapidez. Aunque las tarjetas de débito y crédito siguen siendo predominantes, representando el 75% de los pagos online en Chile, según el Estudio de Comercio Electrónico, las billeteras digitales, los pagos QR y las transferencias inmediatas han ganado una considerable cuota de mercado. 

A pesar de estos avances, persisten desafíos significativos, como la bancarización parcial, que aún afecta al 20% de la población, según la ABIF, y la desconfianza en la seguridad de las transacciones online.

De hecho, un informe de la Cámara de Comercio de Santiago señala que el 30% de los usuarios evita realizar compras en línea debido a preocupaciones sobre la seguridad, lo que subraya la necesidad urgente de fortalecer la educación digital y optimizar las plataformas de pago para garantizar una experiencia segura.

Aquí es donde las fintechs desempeñan un rol clave: desarrollando soluciones accesibles, eficientes y escalables que permiten a los comercios digitalizarse y adaptarse a las nuevas exigencias.

Desde gateways de pago hasta herramientas de integración con plataformas de e-commerce, su aporte ha sido decisivo para democratizar el acceso al comercio electrónico.

En Moneteca, impulsamos esta transformación mediante soluciones de pago rápidas y seguras, pensadas para el mercado chileno. Facilitamos la integración con medios de pago locales, ayudando a los negocios a mejorar su conversión y ofrecer experiencias fluidas a sus clientes.

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