Según análisis de empresa nacional, TUU, el ticket promedio cayó 3,7% en el primer semestre. Sin embargo, se recuperó en la segunda mitad del año con un alza de 1,8% interanual.
El débito concentró más del 93% de las transacciones. En tanto, el crédito retomó protagonismo hacia el cierre del año.
Santiago, Chile, 04 de marzo de 2026. El comportamiento del gasto en 2025 evidenció un cambio estructural en los hábitos de consumo en Chile.
De acuerdo con el análisis elaborado por TUU, empresa chilena que ofrece soluciones de punto de venta (POS), las transacciones promedio por comercio aumentaron 7,53% en comparación con 2024.
En paralelo, el ticket promedio cayó 3,7% durante el primer semestre. Luego mostró una recuperación de 1,8% interanual en la segunda mitad del año.
El patrón confirma una tendencia clara. Los consumidores no dejaron de comprar.
“Lo que observamos en 2025 no es una contracción del consumo, sino un cambio en la forma en que las personas administran su gasto. Durante la primera mitad del año vimos a un consumidor más cauteloso, que prefirió fragmentar sus compras, priorizar el comercio de cercanía y mantener mayor control sobre su liquidez. La frecuencia aumentó porque las decisiones de compra se volvieron más acotadas y planificadas. Hacia el segundo semestre, esa cautela comenzó a moderarse, permitiendo una recuperación del ticket promedio y una mayor disposición a realizar compras de mayor valor”, explicó Nicole Revillot, Country Manager de TUU.
Durante el segundo semestre, las transacciones continuaron creciendo. Lo hicieron a un ritmo más moderado (+5,17%).
Al mismo tiempo, el ticket promedio comenzó a repuntar. Esto reflejó una mejora gradual en la confianza y en la disposición a realizar compras de mayor valor.
En 2025, el 93,26% de las transacciones se realizaron con tarjeta de débito. Por su parte, el crédito representó el 6,74% en frecuencia.
No obstante, en términos de monto transado, el crédito alcanzó el 15,56% del total. Esto confirma que se utiliza principalmente para compras de mayor valor.
En comparación con 2024, el débito ganó 1,12 puntos porcentuales en participación transaccional. El crédito, en cambio, retrocedió levemente.
El análisis interanual muestra que la recomposición del consumo fue progresiva. Primero fue impulsada por el débito. Hacia el último trimestre, se sumó un mayor uso del crédito.
“El débito se consolida como el principal medio de pago cotidiano, lo que refleja una búsqueda de mayor liquidez y control financiero. Sin embargo, hacia el cierre del año vimos cómo el crédito volvió a dinamizar el ticket promedio, especialmente en compras de mayor monto”, agregó Revillot.
En regiones como Antofagasta, el débito concentró el 96,18% de las transacciones. El crédito representó solo el 9,88% del monto total transado.
En Valparaíso, en cambio, el crédito mostró mayor participación. Alcanzó un 7,74% del total de las transacciones.
Por su parte, Biobío, La Araucanía, Los Lagos y Los Ríos mantuvieron una fuerte predominancia del débito en frecuencia.
En estas zonas, el crédito se concentró principalmente en compras de mayor valor.
En estas regiones se replica la tendencia nacional. Existe un alto uso de débito para el gasto cotidiano. El crédito cumple un rol complementario en operaciones de mayor monto.
Por rubros, las botillerías lideraron el crecimiento interanual con +19,86%.
Les siguieron los almacenes (+14,76%) y las farmacias (+13,92%). Esto consolida el dinamismo del comercio de cercanía.
Los supermercados crecieron 7,75%. Este resultado quedó por debajo de minimarkets y comercios especializados.
El 2025 estuvo marcado por un consumidor más frecuente. También más cauteloso y con mayor control sobre su liquidez.
Lejos de una contracción, el mercado mostró una adaptación en la forma de gastar. Hubo más transacciones y tickets ajustados en la primera mitad del año.
Hacia el cierre del ejercicio, se observó una recuperación gradual del monto promedio.
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