Pagar todo desde una sola plataforma: la tendencia que crece entre los chilenos
· La digitalización de pagos avanza en Chile. Esto, con aplicaciones que ya permiten gestionar desde cuentas básicas hasta arriendos y colegiaturas en un solo lugar.
El comportamiento de los usuarios chilenos frente al pago de cuentas ha cambiado radicalmente en los últimos años.
La digitalización acelerada tras la pandemia impulsó una nueva exigencia. Resolver pagos de forma rápida, simple y desde cualquier dispositivo.
“Hoy los usuarios buscan inmediatez y simplicidad. Antes era común el pago presencial o mediante transferencias manuales. Hoy la expectativa es resolver todo en línea. Desde el celular, tablet o computador, en pocos pasos y a cualquier hora”, explica Rodrigo Cornejo S., gerente comercial y socio de Otrospagos.com
La evolución no solo se refleja en la forma de pagar. Sino también en el tipo de servicios que se incorporan al ecosistema digital.
Uno de los principales cambios ha sido la incorporación de pagos históricamente fragmentados o manuales. Que antes dependían de transferencias, recordatorios por correo o incluso efectivo. Actualmente, además de cuentas básicas, las plataformas integran pagos de educación, seguros, créditos, arriendos, gastos comunes e internet, entre otros.
Según comenta Cornejo, hoy se privilegian plataformas con buena usabilidad y alta disponibilidad de medios de pago, ya sea transferencias directas, débitos, billeteras virtuales o tarjetas de crédito.
“Plataformas de recaudación como Otrospagos.com vienen a simplificar esos procesos. Integra todo en un solo lugar. Esto permite automatizar cobros, disponibilizar distintos medios de pago y llevar un control mucho más ordenado”, agrega.
La posibilidad de concentrar todas las cuentas en una sola aplicación también está impactando directamente en la organización financiera de las personas.
“Tiene una ventaja simple pero potente: te ordena la vida. Muchas personas tienen que pagar distintas cuentas en distintos lugares y con fechas diferentes. Cuando puedes concentrar todo en una sola plataforma, es mucho más fácil llevar el control, evitar olvidos y pagar a tiempo”, aclara el ejecutivo.
Mayor control financiero y organización de gastos
La digitalización permite una mayor visibilidad de los gastos mensuales y facilita la planificación financiera.
“Hoy, con todo digitalizado, puedes revisar tu historial, entender mejor tus hábitos y tomar decisiones más informadas sobre tus recursos. Eso ayuda a ordenarse y evitar gastos innecesarios”, recalca Cornejo.
En este escenario, las fintech han tomado un rol protagónico en la transformación del ecosistema financiero chileno, impulsando soluciones más integradas y centradas en la experiencia de usuario.
“Las fintech han ayudado a simplificar procesos que antes eran complejos y han obligado a que la industria evolucione más rápido. El foco hoy está en mejorar la experiencia de cobrar y pagar, haciéndola más simple, transparente y eficiente para todos”, destaca.
Usuarios priorizan plataformas ágiles, simples y automatizadas
La experiencia de usuario aparece hoy como uno de los factores más decisivos al momento de elegir una plataforma de pagos. “Si una plataforma es lenta o poco intuitiva, el usuario abandona el pago a la mitad. Las personas buscan soluciones simples, rápidas y donde todo funcione en pocos clics. Mientras más fácil es pagar, más probable es que el pago se concrete”, afirma el socio de Otrospagos.com
Pese al crecimiento del ecosistema digital, todavía existen desafíos importantes para ampliar la digitalización financiera en Chile, especialmente en integración, educación y seguridad.
“Aún hay personas y pymes que no aprovechan estas herramientas por desconocimiento o desconfianza. Además, la seguridad sigue siendo una preocupación constante frente al aumento de fraudes y malas prácticas”, comenta Cornejo.
De cara al futuro, la tendencia apunta hacia plataformas cada vez más integradas, automatizadas e invisibles para el usuario final. “Todo apunta a experiencias mucho más simples, con pagos en uno o dos clics, automatización total y más servicios integrados en un solo lugar, como financiamiento, suscripciones, gestión de cobranza y herramientas de control financiero. El foco estará en centralizar y simplificar”, concluye el ejecutivo.
Acerca de Otrospagos.com
OtrosPagos.com es una plataforma chilena de pagos online que permite centralizar el pago de distintos servicios en un solo lugar, especialmente aquellos que no siempre están disponibles en la banca tradicional, como arriendos, gastos comunes, educación o seguros. Funciona como un intermediario de recaudación, ofreciendo distintos medios de pago digitales.
