Desde la Asociación Gremial de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG). Advierten que, frente al pronóstico de intensas lluvias y fuertes vientos entre Atacama y La Araucanía. Conocer las coberturas que se tienen contratadas y denunciar oportunamente un siniestro puede ser clave para acceder a la indemnización.

La llegada de un intenso sistema frontal que afectará gran parte del país. Impulsado por un río atmosférico categoría 5, mantiene en alerta a diversas regiones.

Según los pronósticos meteorológicos, desde este jueves se registrarán precipitaciones entre Atacama y La Araucanía. Con especial intensidad en la Región de Valparaíso, donde se esperan más de 100 milímetros de lluvia durante el viernes. Mientras que en la Región Metropolitana podrían caer cerca de 50 milímetros en la misma jornada.

Ante este escenario, la Asociación Gremial de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG) hizo un llamado a la ciudadanía a prepararse con anticipación. Revisar las coberturas de sus seguros. Y conocer los pasos a seguir en caso de sufrir daños en viviendas producto de las lluvias o el viento.

“En este tipo de eventos climáticos es fundamental actuar con rapidez, pero también con información. Muchas personas no conocen el alcance de su póliza ni los plazos para denunciar un siniestro. Y eso puede afectar el proceso de indemnización. Por eso recomendamos revisar las coberturas junto al corredor de seguros antes de que ocurra una emergencia”. Explica Esteban Geoffroy, Director de ACOSEG.

El experto agrega que, una vez ocurrido un siniestro, lo primero siempre debe ser resguardar la integridad de las personas. “Después es muy importante registrar los daños mediante fotografías o vídeos. Y contactar cuanto antes al corredor o a la compañía de seguros para realizar la denuncia dentro de los plazos establecidos. Esa rapidez facilita la evaluación y agiliza la respuesta.”

¿Qué hacer si tu hogar resulta afectado por las lluvias o el viento?

Desde ACOSEG entregan una serie de recomendaciones para enfrentar adecuadamente este tipo de emergencias:

• Priorizar la seguridad: Si existen riesgos eléctricos, estructurales o de inundación, evacuar el lugar si es necesario y contactar a los servicios de emergencia.

• Registrar todos los daños: Tomar fotografías y videos de los daños desde distintos ángulos y elaborar un listado de los bienes afectados.

• Denunciar el siniestro lo antes posible: Contactar a su Corredor de Seguros o directamente a la Compañía. En la mayoría de los casos, basta con el RUT del asegurado para identificar la póliza.

• Revisar las coberturas: Es importante verificar junto al Corredor qué daños están cubiertos, los deducibles y las exclusiones. Por ejemplo, las filtraciones de agua lluvia normalmente no cuentan con cobertura si no existe previamente un daño en la techumbre o en los muros provocado directamente por la acción del viento.

• Reparaciones de emergencia: Si las condiciones lo permiten, efectuar medidas provisorias para evitar que el daño aumente. Conservando siempre los comprobantes de los gastos realizados.

La importancia de contar con un corredor de seguros

Desde ACOSEG enfatizan que el Corredor de Seguros cumple un rol fundamental antes, durante y después de una emergencia. Ya que asesora al asegurado respecto de las coberturas contratadas. Orienta durante la denuncia del siniestro y acompaña todo el proceso hasta la resolución del caso.

“Muchas veces las personas recuerdan su seguro recién cuando ocurre una emergencia. Sin embargo, el mejor momento para entender qué cubre una póliza es antes de necesitarla. Un Corredor entrega esa asesoría personalizada y ayuda a evitar errores que pueden retrasar o incluso afectar una indemnización“. Concluye Esteban Geoffroy.

Los expertos reiteran el llamado a la prevención. Recordando que los eventos meteorológicos extremos son cada vez más frecuentes. Y que estar informado sobre las coberturas disponibles permite enfrentar estas situaciones con mayor tranquilidad y reducir el impacto económico que pueden generar.

Es importante señalar que, si quiere conocer más sobre los seguros que tiene contratados puede hacerlo en el portal de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en la web https://www.conocetuseguro.cl