16 equipos de estudiantes de Diseño, Ingeniería Comercial e Ingeniería Civil Industrial de la Universidad del Desarrollo trabajarán durante cuatro meses. Lo harán junto a profesionales de Rappi para desarrollar soluciones a desafíos del negocio.
En el marco del Major y Magíster en Innovación Interdisciplinaria de la Universidad del Desarrollo (UDD), dLab, más de 70 estudiantes participarán en una iniciativa de colaboración con Rappi, la super-app latinoamericana. La actividad se desarrollará entre agosto y diciembre de este año. Participarán estudiantes de las sedes de Santiago y Concepción.
Se trata de un proyecto de innovación corporativa orientado a generar valor real para la compañía en diversas líneas y áreas de su operación.
Para ello, trabajarán divididos en 16 equipos interdisciplinarios, integrados por alumnos de Diseño, Ingeniería Comercial e Ingeniería Civil Industrial. Cada equipo contará con un sponsor de Rappi que guiará el trabajo de los alumnos.
El objetivo es desarrollar soluciones innovadoras para 16 desafíos que propuso la super-app. Estos cubren áreas como logística y flota de repartidores, confianza de marca y calidad de pedidos. También consideran captación de restaurantes, expansión a nuevas ciudades y zonas rurales, retención de clientes de alto valor y nuevos modelos de negocio. Además, abordan eficiencia operativa, gestión de tiendas Turbo, surtido y carteras de clientes.
Cabe destacar que el programa dLab reúne alumnos de las sedes de Santiago y Concepción. Por ello, el equipo de Rappi concretará cuatro viajes al sur para acompañar el proceso de los seis grupos de trabajo que se sumaron al desafío desde allá.
“En Rappi operamos en un entorno que cambia todos los días y donde innovar no es un ejercicio teórico. Implica entender problemas reales, probar soluciones y aprender rápido. Esta colaboración con dLab nos permite abrir algunos de esos desafíos a equipos interdisciplinarios. Y sumar nuevas perspectivas sobre cómo seguir mejorando la experiencia de usuarios, comercios y repartidores.
Esperamos que el proceso genere ideas aplicables para Rappi. Al mismo tiempo, que acerque a los estudiantes a la complejidad real de construir tecnología y operar a escala”, señaló Domingo Lama, gerente general de Rappi Chile.
Por su parte, Paul O’Toole, director del Instituto de Innovación e Interdisciplina (iCubo) de la UDD. Comentó que “para la Universidad del Desarrollo es clave exponer a nuestros alumnos a experiencias reales con organizaciones. En este caso, estamos felices de poder colaborar con Rappi, a través de nuestro programa académico dLab. El foco está en el desarrollo de valor real para la empresa a través de un proceso de innovación”.
Para dLab, la colaboración con Rappi marca un hito. Es la primera vez que un proyecto se extenderá por un semestre completo. Comúnmente son tres semanas y alcanza un número de participantes tan alto. Con esta colaboración, el programa reafirma su compromiso con una formación práctica e interdisciplinaria. Esta conecta a sus estudiantes con desafíos concretos de la industria y prepara a la próxima generación de innovadores para los ámbitos corporativo y público.
