De la IA individual a una integrada: el giro que la seguridad y salud en el trabajo no puede ignorar

De la IA individual a una integrada: el giro que la seguridad y salud en el trabajo no puede ignorar

Por Alex Cabrera, fundador y CEO de Prevsis

Hoy ya no hablamos de individuos empoderados. Sino de agentes de inteligencia artificial (IA). Viven dentro de los sistemas de trabajo en las empresas.

Según un comunicado de Gartner, para finales de este año, el 40% de las aplicaciones empresariales tendrá agentes específicos de tarea integrados. Esto, cuando hace apenas un año esa cifra estaba por debajo del 5%.

Sin duda, es una de las curvas de adopción más rápidas que ha visto el software empresarial.

Este salto obliga a un cambio de mentalidad. Sobre todo en un campo tan sensible como la seguridad y salud en el trabajo. Durante años pensamos la tecnología como un software que se construye por separado. Se prueba en aislamiento y luego se conecta a los datos de la empresa.

Ese modelo se agotó. Un agente que analiza riesgos prioriza inspecciones o anticipa la accidentalidad no puede ser una pieza genérica pegada por encima de la operación. Tiene que nacer dentro de la arquitectura de la organización. Debe ser alimentado por sus procesos reales su matriz de riesgos su realidad de contratistas y su cadena de mando.

Un modelo genérico que se arma por fuera puede impresionar en una demostración. Pero no resiste el contacto con la responsabilidad legal y humana que implica proteger la vida de un trabajador.

Y aquí aparece la exigencia que distingue a nuestro sector de casi cualquier otro.

La explicabilidad y la trazabilidad. Cuando un agente influye en una decisión que afecta la integridad de una persona no es suficiente con que acierte. Hay que poder explicar por qué recomendó lo que recomendó con qué datos bajo qué criterio y dejar un rastro auditable de todo el proceso.

La Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea en su artículo trece sobre transparencia y en su artículo catorce sobre supervisión humana exige que las decisiones automatizadas sean comprensibles y trazables ante la autoridad y el usuario. La norma ISO 42001, publicada en diciembre de 2023 como el primer estándar internacional de gestión de IA, apunta en la misma dirección con documentación a lo largo del ciclo de vida con supervisión humana y transparencia de las decisiones.

Sistemas trazables

En el contexto de criterios ambientales, sociales y de gobernanza, esta evolución tecnológica resulta también determinante. Las juntas directivas enfrentan una presión creciente. Esto, para demostrar que sus estrategias de sostenibilidad corporativa y prevención de fatalidades se sustentan en bases sólidas.

Integrar modelos prescriptivos directamente en las operaciones diarias permite pasar de un seguimiento pasivo a un control predictivo de las condiciones de riesgo.

Al alinear estas capacidades con marcos internacionales como Vision Zero las organizaciones no solo resguardan su capital humano. Blindan su continuidad operativa y fortalecen su posición ante inversores cada vez más rigurosos.

Estas dos exigencias, explicabilidad y trazabilidad, solo se cumplen si el Agente de IA está diseñado e integrado con todos los sistemas de la empresa. Un demo o aplicativo desconectado no puede explicar una decisión que no entiende, porque no conoce el contexto de la organización. No puede dejar trazabilidad de datos que nunca formaron parte de su arquitectura. La integración deja de ser una ventaja técnica y se convierte en un requisito innegable de cumplimiento y de responsabilidad. En seguridad y salud en el trabajo, un agente que no puede estar aislado y no rendir cuentas.

Los líderes tendrán que entender esta diferencia.

No se trata de adquirir la solución más potente del mercado y esperar que se acople por sí sola. Se trata de construir organizaciones donde los datos los procesos y las decisiones estén ordenados, y que un agente pueda operar dentro de ellos con sentido y contexto. 

La verdadera transformación no consiste en incorporar IA, sino en volverse una organización capaz construir sistemas trazables, explicables e integrados. Ese es el estándar que la protección de la vida nos exige.

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