Las claves para gestionar un negocio inmobiliario

Las claves para gestionar un negocio inmobiliario

Desde EXP Realty Chile señalan que las principales claves son trabajar con procesos, información y colaboración. Junto a una propuesta de valor centrada en el cliente.

En el mercado inmobiliario actual no basta con que un corredor cierre una operación. Además, debe gestionar ingresos, costos, tiempos y oportunidades. También, necesita evaluar si las propiedades cumplen con los requisitos de los potenciales inversionistas.

Para Pablo Quappe es director regional de crecimiento para Latinoamérica y el Caribe de EXP Realty Chile. En su opinión, una cartera grande puede consumir recursos sin producir resultados.

Por ello, el agente necesita distinguir entre acumular propiedades para vender y contar con oportunidades comerciales reales.

En relación con las competencias y herramientas necesarias para construir un negocio inmobiliario sostenible, Quappe destacó el conocimiento del mercado y el análisis de precios. Además de la capacidad de negociación.

También subrayó lo relevante de ofrecer una buena experiencia a los clientes. Junto con utilizar herramientas digitales para registrar prospectos, hacer seguimiento y medir resultados.

Una encuesta realizada por la Cámara Nacional de Servicios Inmobiliarios es clara. Sólo el 14 % de los corredores declara usar soluciones digitales de validación de identidad de manera habitual en su trabajo.

En cuanto a los obstáculos para digitalizar sus negocios, los encuestados señalaron que los retos más importantes son costos de implementación (31 %). La integración entre plataformas (21 %) y la capacitación del equipo (19 %).

Quappe señaló que los corredores deben definir cuánto necesitan facturar. Además de cuáles son sus costos operacionales y cuántas operaciones deben concretar para alcanzar sus objetivos. Esta planificación puede orientar la capacidad atraer a clientes, los segmentos de mercado en los que conviene trabajar y la construcción de una cartera de propiedades.

Asimismo, el especialista indicó que la tecnología y las redes sociales pueden ayudar a los agentes a generar prospectos. Junto con desarrollar su marca personal y comunicar sus conocimientos antes del primer contacto con un cliente.

“Un agente puede explicar lo que ocurre en una zona, orientar a potenciales clientes y resolver dudas de compradores. Pero la visibilidad debe conectarse con un proceso comercial. Ya que la marca personal adquiere valor cuando expresa una especialidad clara. Cuando atrae al público adecuado y está respaldada por un servicio consistente”. Afirmó el director regional de crecimiento para Latinoamérica y el Caribe de EXP Realty Chile.

Educación, planificación y productividad en la gestión inmobiliaria

Quappe comentó que la educación continua, la productividad y la planificación son componentes claves. Deben funcionar juntos para el desarrollo de un agente inmobiliario. Según precisó el especialista, la educación mejora el criterio. Mientras que la planificación define prioridades y la productividad muestra si las acciones están generando avances reales.

“Un agente puede tener una agenda llena y pocas oportunidades de cierre. Por eso debe revisar indicadores como prospectos calificados, visitas, ofertas, tasa de conversión y tiempos de comercialización, además del número de propiedades que administra”, explicó el director regional de crecimiento para Latinoamérica y el Caribe de EXP Realty Chile.

Finalmente, Quappe señaló que una de las principales diferencias entre el corredor tradicional y el Agente 3.0 está en la forma de gestionar el negocio, mediante procesos definidos, el uso de información, la colaboración y una propuesta de valor centrada en el cliente.

Para el especialista, avanzar hacia este nuevo modelo de agente inmobiliario implica gestionar el negocio inmobiliario con objetivos claros. Hacer seguimiento de los potenciales clientes y evaluar indicadores como las conversiones y los tiempos de comercialización. De esta manera, la planificación, la tecnología y la formación continua se convierten en herramientas para mejorar la productividad y construir un negocio sostenible a largo plazo.

Acerca de EXP Realty Chile:

Empresa del sector inmobiliario que opera bajo un modelo digital, orientado a la gestión remota y el uso de tecnología para facilitar el trabajo de los corredores de propiedades. Su propuesta se basa en el uso de herramientas digitales, análisis de datos y una red global de agentes, con el objetivo de optimizar procesos y mejorar la experiencia tanto de los profesionales como de los clientes.