El 83% de las empresas TI en Chile tiene dificultades para encontrar talento. Las claves para construir equipos tecnológicos eficientes

• Actualmente, desarrollar productos digitales y modernizar sistemas exige cada vez más especialización. Por ello, contratar más profesionales no siempre garantiza mejores resultados.

• Un experto de Coderslab analiza cómo elegir entre talento interno y especialistas externos. O bien, equipos tecnológicos dedicados. Esto, para responder a las necesidades del negocio y evitar retrasos y sobrecostos.

La transformación digital está llevando a empresas de distintos sectores a desarrollar productos digitales. También a modernizar sistemas e incorporar nuevas tecnologías.

Sin embargo, a medida que estos proyectos ganan complejidad, surge una pregunta que va más allá de la contratación de profesionales.

¿Cómo construir un equipo tecnológico capaz de responder a las necesidades reales del negocio?

El 83% de las empresas de Tecnología y Servicios TI en Chile tiene dificultades para encontrar talento. Esto, según el estudio “Escasez de Talento 2026”. Fue desarrollado por ManpowerGroup.

En un mercado donde los proyectos digitales requieren cada vez más especialización, definir qué capacidades incorporar o cómo organizar los equipos es clave. También, cuándo recurrir a profesionales externos se vuelve una decisión estratégica. Esto, para evitar retrasos y costos adicionales.

Se trata de un fenómeno global. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de ese país (BLS), el empleo de desarrolladores de software crecería un 15,8% entre 2024 y 2034. Lo que equivale a aproximadamente 267.700 puestos adicionales.

Esta proyección refuerza la importancia de que las empresas planifiquen sus capacidades tecnológicas con anticipación. Además que evalúen distintas alternativas para conformar sus equipos. Esto, desde la contratación interna hasta la incorporación de especialistas externos.

En ese escenario, los modelos nearshore, que permiten trabajar con profesionales de otros países con horarios compatibles, pueden ser una opción para ampliar el acceso a talento especializado.

El desafío no consiste únicamente en encontrar personas con conocimientos técnicos específicos. “Uno de los principales desafíos es entender qué necesita resolver el negocio antes de definir qué perfiles tecnológicos incorporar. No es lo mismo mantener una plataforma existente que desarrollar un producto digital desde cero o modernizar una arquitectura tecnológica. Cada escenario requiere capacidades, responsabilidades y formas de trabajo diferentes”, explica Jhoanna Valle, Gerenta General en Coderslab. Una empresa que, con su Software Factory Squad, proporciona un equipo de personal informático altamente flexible. Además de dedicados a satisfacer las necesidades particulares de descubrimiento de productos, desarrollo de software y crecimiento.

¿Contratar, externalizar o integrar un equipo especializado?

Una de las primeras decisiones es determinar si las capacidades necesarias deben desarrollarse dentro de la organización. O si conviene recurrir a talento externo. La respuesta depende de factores como la duración del proyecto. Pero también del conocimiento técnico disponible, la urgencia de implementación y la necesidad de mantener esas competencias a largo plazo.

La contratación interna puede ser una alternativa. Esto, cuando se trata de capacidades estratégicas que la empresa necesita conservar y desarrollar de manera permanente.

En cambio, incorporar especialistas externos puede ayudar a cubrir brechas técnicas puntuales. También a reforzar un equipo existente o responder a una mayor demanda sin tener que iniciar un proceso de contratación por cada necesidad.

También existe la posibilidad de delegar una iniciativa tecnológica a un proveedor que asuma su ejecución. O puede ser integrar un equipo especializado que acompañe distintas etapas del desarrollo.

Esta última alternativa cobra relevancia cuando el proyecto requiere varias disciplinas trabajando de manera coordinada.

“Antes de elegir un modelo, las empresas deberían preguntarse qué capacidades necesitan mantener internamente. Cuáles pueden incorporar de manera temporal y qué responsabilidades están en condiciones de delegar. El objetivo no debería ser sumar personas por sumar. Es contar con la combinación adecuada de conocimientos y responsabilidades para alcanzar un resultado concreto”, señala Johanna.

Las habilidades técnicas no son suficientes

Otro factor determinante es la composición del equipo. Aunque las competencias técnicas deben responder a los requerimientos del proyecto, también es necesario considerar cómo se relacionarán los especialistas entre sí y con las áreas que utilizarán la solución.

Desarrollo de software, arquitectura tecnológica, infraestructura, ciberseguridad y aseguramiento de calidad son algunas de las especialidades que pueden intervenir, dependiendo de las características de cada iniciativa. A estas capacidades se suman habilidades de comunicación, colaboración, resolución de problemas y comprensión de los objetivos del negocio.

Una dificultad frecuente aparece frecuentemente.

Esto, cuando los equipos tecnológicos trabajan con una interpretación distinta de las prioridades de las áreas comerciales, operativas o de experiencia de clientes.

Si los requerimientos no están claros o los cambios se comunican tardíamente, pueden surgir retrabajos. Además de extensiones de los plazos y gastos que no estaban contemplados inicialmente.

“Un equipo puede tener excelentes desarrolladores y, aún así, enfrentar dificultades si no existe claridad sobre las prioridades, los responsables de tomar decisiones y los resultados esperados. La coordinación y el seguimiento son fundamentales para detectar problemas a tiempo, ordenar los cambios y mantener el proyecto alineado con las necesidades de la organización”, agrega la experta.

Por esta razón, antes de iniciar un proyecto resulta importante definir quién establece las prioridades. Cómo se medirán los avances. Pero además qué mecanismos se utilizarán para reportar dificultades. Junto a quién tendrá la responsabilidad de coordinar el trabajo. La gestión del equipo debe formar parte de la planificación desde el comienzo, y no convertirse en una tarea que se resuelve cuando aparecen los primeros retrasos.

“Por eso, al trabajar con nosotros, sumas un equipo de talento tech validado que entiende tu negocio, se adapta rápido y construye soluciones a medida. ‍Nos enfocamos en entregas ágiles, resultados de calidad y relaciones que escalan en el tiempo. ‍Creemos que cuando las personas correctas se conectan con ideas potentes, todo es posible”, agrega.

Equipos dedicados y talento nearshore: ¿cuándo pueden marcar la diferencia?

Cuando una iniciativa requiere distintas especialidades y continuidad durante varias etapas, integrar un equipo dedicado puede ser una alternativa frente a la contratación de profesionales por separado. Este modelo permite reunir capacidades complementarias bajo una organización común del trabajo, con objetivos y responsabilidades definidos.

En el caso de los productos digitales, el equipo puede participar desde el descubrimiento de las necesidades y la definición de la solución hasta su desarrollo, despliegue y optimización. La composición y el tamaño del grupo dependerán de la complejidad del proyecto y de las capacidades que ya existan dentro de la empresa.

Otra opción es el modelo nearshore, que permite trabajar con profesionales o equipos ubicados en países cercanos, como los de América Latina para compañías estadounidenses. La compatibilidad horaria puede facilitar las reuniones, la resolución de dudas y la coordinación cotidiana, aunque no elimina por sí sola los desafíos de gestión.

“Trabajar con equipos de otros países puede ampliar el acceso a capacidades especializadas y facilitar la colaboración cuando existe compatibilidad horaria. Sin embargo, para que el modelo funcione, es indispensable establecer objetivos compartidos, canales de comunicación claros y mecanismos de seguimiento. La ubicación del talento es una variable relevante, pero no reemplaza una buena gestión”, concluye la profesional.

Para más información:

https://coderslab.io/