–Si hay un negocio que ha logrado convertir un simple antojo en una experiencia viral, es Dulcentorno. Lo que comenzó como un emprendimiento casero por amor a las donas, hoy es un fenómeno en TikTok e Instagram, con miles de personas probando, grabando y compartiendo cada bocado de estas creaciones fuera de lo común. Además, celebró la apertura de su nueva sucursal en Open Kennedy, donde la recepción ha sido excepcional gracias a la estrategia digital implementada.
-De la mano de la agencia Adinfluence, la marca implementó una estrategia que combinó influencers y performance digital, logrando más de 11.000 nuevos seguidores en sólo un mes y disparando las ventas en sucursales donde antes el tráfico era bajo.
De un sueño casero a la locura viral en redes
La historia de Dulcentorno comienza con dos emprendedores apasionados que buscaban crear algo diferente. “Somos súper fan de las donas y comenzamos haciéndolas para consumo propio y para amigos. Luego de mucha práctica, decidimos llevarlo al siguiente nivel. La idea era fusionar nuestros postres favoritos con las donuts para crear sabores únicos, algo que llamara la atención y que no fuera la típica dona que todos conocen”, cuentan sus fundadores José María Bastidas y Andreina De Sousa.
Ese deseo de innovar dio en el clavo con el mundo digital, donde el concepto de sus donats comenzó a volverse viral. Las redes sociales hicieron su magia y, en poco tiempo, sus publicaciones explotaron en interacciones, con clientes compartiendo reviews, desafíos y reacciones al probar los sabores más audaces y los tamaños XL que han llevado a Dulcentorno a la cima del foodporn chileno.
TikTok, Instagram y el crecimiento imparable de Dulcentorno
Sin embargo, el éxito no sólo ha sido producto del boca a boca digital. Dulcentorno entendió el poder de una buena estrategia de marketing y apostó fuerte en 2024 para potenciar su crecimiento. De la mano de la agencia Adinfluence, la marca implementó una estrategia que combinó influencers y performance digital, logrando más de 11.000 nuevos seguidores en sólo un mes y disparando las ventas en sucursales donde antes el tráfico era bajo.
El impacto ha sido tal que sus donuts no sólo han aparecido en las historias de los foodies más seguidos de Chile, sino que también se han convertido en un must en los trends de TikTok, donde los usuarios suben videos probando sus sabores más innovadores, comparando texturas y reaccionando al relleno generoso que caracteriza a la marca.
Como parte de este gran furor, Dulcentorno celebró la apertura de su nueva sucursal en Open Kennedy, donde la recepción ha sido excepcional gracias a la estrategia digital implementada. Y esto es solo el comienzo: para 2025, la marca ya prepara nuevas aperturas, consolidando su posición como referente en el mundo de las donuts en Chile
Dulcentorno: Mucho más que una donut, una experiencia única
Pero más allá del impacto digital, Dulcentorno ha logrado algo aún más valioso: crear una experiencia de consumo completamente diferente. “Nuestra masa y nuestros rellenos son recetas propias que trabajamos de manera artesanal, siempre con amor y con la mejor materia prima del mercado. Nada es previamente congelado ni industrial, y creemos que eso marca la diferencia. Es lo que hace que nuestros clientes siempre quieran volver”, explican sus fundadores.
Este compromiso con la calidad y la originalidad ha sido clave para fidelizar a una comunidad que no solo prueba, sino que espera con ansias cada nuevo lanzamiento de la marca. No es raro ver filas en sus locales o historias de clientes mostrando su primera mordida con emoción.
Un antes y un después: la expansión de Dulcentorno
Otro punto clave en su historia fue su llegada al MUT, un espacio que les permitió abrirse a un público nuevo y expandirse aún más. “Si bien ya teníamos un par de locales funcionando, estar en el MUT nos abrió las puertas a otra audiencia que no nos conocía y a nuevas oportunidades que nos siguen haciendo crecer. Gracias a eso, hemos podido abrir más locales en diferentes sectores de la ciudad y, de a poco, estamos conquistando a todos con nuestras donas”, relatan.
Con este crecimiento imparable, Dulcentorno demuestra que no es sólo una tendencia pasajera, sino un emprendimiento que ha sabido aprovechar el boom digital para posicionarse como un referente gastronómico en Chile.
El mensaje de Dulcentorno a los emprendedores: ¡se puede!
Para aquellos que sueñan con convertir su pasión en un negocio exitoso, los fundadores de Dulcentorno tienen un mensaje claro: la clave es la constancia y la confianza en el proyecto. “Todo eso que sueñan se puede lograr. Quizás a veces se sienta muy cuesta arriba o la meta parezca lejana, pero con trabajo, paciencia y disciplina, se logra. No importa si tienes ayuda o si estás empezando de cero, lo más importante es seguir adelante”.
Hoy, Dulcentorno no sólo es la dona más viral de Chile, sino también un ejemplo de cómo un emprendimiento bien pensado, con pasión y estrategia digital, puede romper las redes y conquistar a todo un país.
La empresa líder en obsequios de experiencias para colaboradores y clientes continúa anotando buenos resultados en el país y la región vendiendo en total 500.000 regalos de actividades que van desde cenas, terapias de relajación, viajes y deportes extremos, entre otras. 
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