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Thought Leaders 100: estos son los líderes que están transformando el futuro empresarial en Chile

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La consultora Horse presenta el primer ranking basado 100% en big data para identificar a los ejecutivos que están marcando la diferencia en innovación, sostenibilidad y liderazgo responsable.

En un entorno empresarial cada vez más exigente y dinámico, el liderazgo corporativo también evoluciona. Así lo refleja la tercera edición del ranking Thought Leaders 100 Chile. Elaborado por la consultora Horse, especializada en estrategia basada en big data. 

Este listado destaca a los 100 ejecutivos que están redefiniendo el éxito empresarial. Priorizan no solo el crecimiento económico, sino también el impacto social y ambiental de sus acciones.

Según Horse, estos líderes no se conforman con resultados financieros positivos. Buscan construir empresas más humanas, sostenibles y con propósito. Su enfoque se centra en cuatro ejes clave. Innovación, talento, sostenibilidad y crecimiento con impacto.

Consultado al respecto, el empresario Gabriel Massuh, quien ha marcado pauta en este nuevo paradigma de liderazgo en su empresa Bagno, destaca que hoy en día las compañías se atreven con un enfoque centrado en la gestión de personas, la innovación organizacional y el compromiso con la sostenibilidad. 

Esto ayuda a fomentar culturas empresariales sólidas. Donde el propósito y la eficiencia conviven armónicamente.

Un liderazgo conectado con las audiencias y el propósito

El análisis de Horse se basa en datos como presencia digital. Además de interacción en redes sociales, aparición en medios de comunicación, posicionamiento de marca personal y nivel de influencia. Se trata de un enfoque que va más allá del currículo tradicional o los logros empresariales duros.

Comparado con países como Estados Unidos, Brasil, México y Argentina, Chile aún presenta un amplio margen de crecimiento en términos de Digital Engagement.  Esto incluye métricas como número de seguidores, frecuencia de publicaciones e interacciones en línea. 

Esto sugiere que, si bien hay avances en el nuevo modelo de liderazgo, aún hay desafíos para conectar de forma más efectiva con las audiencias digitales.

Mujeres líderes: aún un largo camino

De los 100 ejecutivos que conforman el ranking, solo 20 son mujeres, lo que representa apenas un quinto del total. Y entre ellas, solo una figura en el top 10: Alejandra Mustakis, quien ocupa el tercer lugar del listado. 

Este dato pone en evidencia la necesidad urgente de impulsar una mayor equidad de género en posiciones de liderazgo empresarial.

El ranking Thought Leaders 100 no solo reconoce a los líderes más influyentes del país, sino que también funciona como termómetro de los cambios culturales que se están gestando en el mundo corporativo chileno. Las empresas que logren integrar esta nueva narrativa de liderazgo —más humana, tecnológica y sostenible— serán las que construyan el futuro del país.

Paneles solares en techos industriales: la fórmula para reducir costos y aumentar eficiencia

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El uso de techos de bodegas y fábricas como espacios para instalar paneles solares está transformando la forma en que las empresas chilenas gestionan su consumo energético. La propuesta de Solarity permite acceder a estos beneficios sin inversión inicial gracias a su modelo ESCO.

Chile es uno de los países con mayor radiación solar del mundo. Está consolidando el autoconsumo energético como estrategia para mejorar la competitividad empresarial. Instalar paneles solares en techos industriales se ha convertido en una alternativa para reducir hasta un 70 % de los costos eléctricos. Además así avanzar en sostenibilidad.

Fábricas, bodegas y centros de distribución concentran gran parte de su consumo en horario diurno. Coincidente con la mayor irradiación solar. Al cubrir estas superficies con paneles, las compañías sustituyen buena parte de la energía comprada a la red por electricidad autogenerada. Esto disminuye el costo por kWh.

Además, estas instalaciones permiten transformar techos sin uso en activos estratégicos. También, sin necesidad de adquirir terrenos adicionales ni interrumpir las operaciones productivas. Los proyectos suelen recuperar la inversión en plazos de 4 a 7 años. En muchos casos, pueden inyectar excedentes a la red bajo el sistema de Net Billing.

Solarity y el modelo ESCO

Un factor decisivo para que esta transición sea accesible es el modelo ESCO. A través de él, Solarity financia, diseña, instala y mantiene las plantas solares. Así elimina la necesidad de inversión inicial por parte del cliente. El pago se realiza con parte de los ahorros generados, en contratos con garantía de rendimiento y respaldo técnico.

Con más de 10 años de experiencia y más de 170 proyectos desarrollados en Chile, Solarity lidera en generación distribuida para empresas, ofreciendo soluciones en techos, suelo, carports y sistemas flotantes. 

Su propuesta combina ahorro, sostenibilidad y seguridad energética, posicionando a la compañía como un aliado estratégico en la transición hacia una matriz más limpia.

 

Open Banking e inteligencia artificial: la nueva era del crédito personalizado

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La combinación de tecnologías emergentes promete transformar el acceso al financiamiento, impulsando la inclusión financiera y la creación de soluciones adaptadas a cada usuario.

El ecosistema financiero está viviendo una revolución silenciosa pero profunda. A medida que la digitalización gana terreno, dos grandes tendencias están marcando un antes y un después. Esto en la forma en que las personas y empresas acceden al crédito. El Open Banking y la inteligencia artificial (IA). 

Ambas tecnologías, cuando trabajan de forma complementaria, tienen el potencial de democratizar el crédito y ofrecer alternativas de financiamiento más justas, seguras y personalizadas.

En esencia, el Open Banking —o banca abierta— permite que los usuarios compartan su información financiera con diferentes actores del sistema. Esto incluyen bancos, fintechs y startups, a través de interfaces seguras como las APIs. 

Esto genera un entorno más competitivo, transparente e innovador.  Un entorno donde los datos financieros dejan de estar monopolizados por las grandes instituciones y comienzan a trabajar en favor del cliente.

Hacia el crédito inteligente

La verdadera transformación ocurre cuando el Open Banking se integra con soluciones de inteligencia artificial. Gracias a algoritmos avanzados, es posible analizar grandes volúmenes de datos financieros en segundos. De esta manera detectar patrones de comportamiento. También evaluar riesgos con mayor precisión y anticipar necesidades crediticias.

Así, la IA permite que el crédito deje de ser una herramienta genérica basada únicamente en el historial bancario tradicional. Así se convierte en una solución dinámica, basada en el comportamiento real del usuario y su capacidad de pago actual. 

Esto es especialmente relevante para segmentos históricamente excluidos del sistema financiero formal, como emprendedores, trabajadores independientes o jóvenes sin historial crediticio.

Cumplo y su rol en un sistema financiero más inclusivo

En este contexto, plataformas como Cumplo han cobrado especial relevancia. Esta fintech chilena ha sido pionera en ofrecer alternativas de financiamiento colaborativo, conectando directamente a inversionistas con pymes que necesitan capital para crecer. 

Gracias al uso inteligente de datos y a un modelo transparente y sin intermediarios bancarios, Cumplo contribuye activamente a la construcción de un sistema financiero más justo y accesible. 

Su enfoque está alineado con los principios del Open Banking, facilitando el acceso a crédito en condiciones más competitivas y potenciando el desarrollo económico local.

Este entorno también fomenta una mayor competencia entre proveedores de crédito, presionando a las instituciones a mejorar sus servicios y adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores digitales.

Entre los principales beneficios del Open Banking destacan:

  • Acceso a una oferta más amplia y competitiva de productos financieros.
  • Evaluaciones crediticias más rápidas, precisas y ajustadas al perfil del usuario.
  • Mayor inclusión financiera, al permitir que más personas accedan a financiamiento formal.
  • Transparencia en las condiciones, tasas y costos asociados a productos financieros.
  • Estímulo a la innovación en el diseño de soluciones adaptadas a cada tipo de cliente.
  • Reducción de costos operativos y transaccionales, tanto para usuarios como para proveedores.

En Chile, esta transformación ha cobrado fuerza tras el anuncio e implementación progresiva de la Ley Fintech. Normativa que establece que los bancos deberán compartir cierta información financiera con empresas autorizadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). 

Este cambio legislativo marca un punto de inflexión. Ello, al reconocer que los datos financieros pertenecen al usuario, no a la institución que los gestiona.

Este nuevo paradigma cambia por completo las reglas del juego. Ahora, con autorización expresa del cliente, distintos proveedores podrán acceder a su historial financiero para ofrecerle productos más competitivos. Desde créditos con mejores tasas hasta herramientas de ahorro personalizadas.

Al final, el objetivo es claro. Colocar al cliente en el centro del sistema financiero. Empoderándolo con herramientas que le permitan tomar mejores decisiones. Y de esta manera acceder a productos que se ajusten a su realidad y mejorar su salud financiera. Sobretodo en el largo plazo.

Google admite señales de alarma: los resúmenes de IA ya reducen hasta un 50% del tráfico web en medios

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El buscador más popular del mundo transforma su lógica con IA, mientras los medios digitales enfrentan una caída histórica en visitas y monetización.

La era dorada del tráfico web generado por Google está entrando en crisis. Los clásicos enlaces en la página de resultados del buscador están perdiendo protagonismo. Esto ante la irrupción de las llamadas AI Overviews. Resúmenes generados por inteligencia artificial que entregan respuestas completas a los usuarios sin necesidad de hacer clic en las fuentes originales. El impacto ya es cuantificable: algunos medios han visto su tráfico caer hasta un 50% en solo un año.

Mientras el buscador avanza hacia una interfaz conversacional, con herramientas como AI Mode, crece la preocupación entre editoras digitales y grupos de medios. 

Frente a este escenario de disrupción, adaptarse no es opcional, sino urgente. Consultados al respecto, Agencia ROI, empresa dedicada al posicionamiento SEO y la reputación online, subrayan que ante la pérdida de visibilidad, es imperativo redefinir estrategias y avanzar a la par con Google.

El giro hacia un buscador conversacional —similar a ChatGPT o Perplexity— plantea interrogantes profundas: ¿serán los medios solo proveedores invisibles de datos para los modelos de IA? ¿Desaparecerá el SEO tal como lo conocemos?

Desarrollando estrategias SEO avanzadas centradas en los modelos de lenguaje, contenidos optimizados y campañas digitales centradas en la performance real, es posible proteger la presencia digital y optimizar el alcance en canales alternativos al buscador tradicional.

Google cambia el juego y los medios pierden visibilidad

Durante años, Google fue la puerta de entrada a internet, promoviendo un ecosistema donde el SEO y los enlaces eran el pilar de la visibilidad digital. Hoy, esa lógica está cambiando. 

En lugar de dirigir tráfico a los sitios, el buscador presenta respuestas resumidas con información tomada de múltiples fuentes. Esto ha derivado en una drástica disminución del tráfico web. Esto hacia medios que dependen de esos clics para monetizar sus contenidos.

Un análisis reciente de Similarweb, citado por Press Gazette, confirmó lo que muchos ya temían. De los 50 principales medios en Estados Unidos, solo cinco lograron aumentar su tráfico entre agosto de 2024 y agosto de 2025. El resto cayó abruptamente:

  • CNN: -38%
  • The Washington Post: -40%
  • USA Today: -34%
  • Forbes: -50%
  • The New York Times: -7%

Este desplome no solo implica una reducción en ingresos por publicidad y suscripciones, sino que también amenaza la sostenibilidad de un modelo informativo que prioriza el acceso gratuito y de calidad.

Un discurso contradictorio desde Google

Mientras tanto, Google mantiene un discurso ambivalente. Por un lado, ejecutivos como Liz Reid, jefa de Google Search, aseguran que el volumen de clics “se mantiene estable”. Por otro, documentos filtrados durante el juicio antimonopolio en EE.UU. muestran que internamente la empresa reconoce. “La web abierta está en rápido declive”.

Incluso voces internas han comenzado a reconocer que los AI Overviews están alterando la forma en que los usuarios interactúan con la información. Aunque Google insiste en que estas herramientas “crean nuevas oportunidades para descubrir contenido”.  Los datos muestran lo contrario. Los usuarios cada vez hacen menos clics y los medios reciben menos tráfico.

Expertos citados por Search Engine Land afirman que el SEO no morirá. Pero muchos sitios corren el riesgo de volverse irrelevantes si no adaptan su estrategia a la nueva realidad. Ya no basta con posicionarse en los primeros resultados. Hay que entender cómo responde la IA, cómo se entrena y cómo influye en la decisión del usuario final.

Sensormatic Solutions mejora el análisis de tráfico con tecnología Re-ID, IA y aprendizaje profundo

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La tecnología de última generación permite realizar conteos únicos de visitantes. Para evaluar con mayor precisión el comportamiento de los clientes en tienda. Y optimizar el rendimiento del comercio minorista.

Las capacidades de Re-ID, IA y aprendizaje profundo combinan múltiples KPI. Centrados en el comprador en un conjunto de soluciones escalables. Para tiendas o centros comerciales de cualquier tamaño.

Sensormatic Solutions, la cartera global líder de soluciones para el comercio retail de Johnson Controls (NYSE: JCI). Permite a los retailers dar el siguiente paso hacia resultados precisos basados en datos. Sus nuevos dispositivos de conteo de personas habilitados con tecnología de Re-Identificación (Re-ID).

Integran capacidades avanzadas de Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje profundo. Diseñadas para proporcionar información detallada sobre la demografía de los compradores. Porcentaje de abandono, índices de conversión ajustados mediante la exclusión de empleados y no compradores. Tiempos de permanencia y patrones de movimiento nunca antes detectados. Todo esto desde un único dispositivo.

“En América Latina, donde la experiencia del cliente y la eficiencia operativa son clave para el éxito del retail. La tecnología Re-ID representa un cambio de paradigma”, afirma Lizbeth Gutiérrez. Responsable del portafolio de tráfico para los países hispanoparlantes de Latinoamérica en Sensormatic Solutions.

“Esta innovación nos permite ofrecer a nuestros clientes una visión más precisa y accionable del comportamiento de los compradores. Respetando siempre su privacidad. Con estas capacidades avanzadas, los retailers de la región. Pueden tomar decisiones más informadas, optimizar recursos. Y, sobre todo, crear experiencias memorables que impulsen la lealtad y el crecimiento.”

Los dispositivos con tecnología Re-ID están diseñados para diferenciar a los individuos. Y ofrecer una nueva perspectiva sobre lo que realmente ocurre cuando los clientes cruzan la puerta.

Ya sea en una sala de ventas de automóviles, una tienda de lujo o un centro comercial.

La tecnología Re-ID utiliza complejos algoritmos que identifican visitantes a medida que se desplazan por un establecimiento. Lo más importante es que lo hace sin utilizar información personal identificable. Ni dispositivos que porten los empleados, confiando en identificadores genéricos como el color de la ropa y no en el reconocimiento facial.

Este enfoque protege la privacidad de los compradores y garantiza el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos. A la vez que permite a los minoristas comprender cómo y dónde se toman decisiones de compra.

Los dispositivos con Re-ID pueden ayudar a los retailers a:

  • Aumentar la conversión:Re-ID permite identificar visitantes recurrentes y distinguir entre empleados. (Como guardias de seguridad o repartidores), transeúntes y compradores reales. Lo que proporciona datos más precisos y confiables para calcular los índices de conversión.
  • Generar lealtad:La tecnología puede analizar los recorridos de los compradores dentro de la tienda. Brindando una visión integral de su experiencia. Métricas como el tiempo de permanencia, porcentajes de entrada y abandono. Permiten desarrollar estrategias más eficaces y adaptadas a cada entorno.
  • Impulsar el crecimiento: El conocimiento acumulado a lo largo del tiempo resalta oportunidades de optimización del personal. Y mejora la conversión, facilitando decisiones que incrementan la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Para obtener más información sobre el poder de los análisis de tráfico con tecnología Re-ID, descargue nuestro whitepaper.

Restricciones al transporte de carga alteran la operación logística durante Fiestas Patrias

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Las limitaciones al tránsito de camiones anunciadas para el 17, 20 y 21 de septiembre obligan a reprogramar traslados y despachos. Incrementan los costos de la cadena logística y dificultan el abastecimiento de productos esenciales.

La Cámara Marítima y Portuaria de Chile (Camport), manifestó su preocupación por las restricciones al tránsito de carga. Anunciadas por las autoridades para los días 17, 20 y 21 de septiembre. En el marco del Plan de Contingencia de Fiestas Patrias.

Camport advirtió que la medida informada a pocos días de su entrada en vigencia generará problemas en la planificación de las operaciones. Obligando a reprogramar la movilización y el despacho de cargas en depósitos y terminales portuarios.

“La cadena logística funciona de manera continua: el transporte terrestre debe coordinarse con los itinerarios de naves. Las operaciones portuarias y los despachos en depósitos y centros de distribución”, declaró Daniel Fernández Koprich. Presidente de Camport.

Y agregó que “la alteración del flujo de camiones incrementa los costos de transporte. Genera atrasos en la entrega de mercancías. Y afecta directamente a los consignatarios de la carga, dificultándoles cumplir con  sus compromisos”.

Además, Camport subraya que la congestión en las rutas durante estas fechas. Se explica principalmente por el aumento de la circulación masiva de automóviles particulares. No por el tránsito de camiones.

Por lo mismo, existen mecanismos alternativos que podrían aplicarse, como incentivos y ajustes de horarios para automóviles particulares. Medidas que permitirían descongestionar las rutas. Sin perjudicar al transporte de carga ni a la cadena logística en su conjunto.

La situación adquiere la mayor relevancia dado que el transporte de carga moviliza productos esenciales. Que no pueden quedar sujetos a restricciones de último minuto.

Combustibles, alimentos y otros productos con plazos de entrega vinculados a compromisos internacionales requieren continuidad operacional. Especialmente cuando el país depende del abastecimiento marítimo y de rutas largas de distribución.

En este contexto, el gremio llama a las autoridades a evaluar medidas. Que compatibilicen la salida masiva de vehículos particulares. Con el normal funcionamiento de la logística del país. Evitando impactos negativos sobre el transporte de carga terrestre, la operación portuaria, los costos de sus usuarios. Y la competitividad de Chile en materia de comercio exterior.

Subaru confirma su compromiso con el deporte y la naturaleza como sponsor oficial del Giro del Lago Subaru 2025

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La tradicional carrera de ciclismo, que este año agotó el 90% de sus cupos a cuatro meses de su realización. Se llevará a cabo el 23 de noviembre en la Región de Los Lagos.

Una vez más, Subaru será el sponsor oficial del Giro del Lago Subaru. La reconocida prueba de Gran Fondo que este año celebra su 8° edición. Y que se realizará el próximo 23 de noviembre en la Región de Los Lagos.

Con más del 90% de sus cupos ya vendidos, el evento se consolida como uno de los más esperados por ciclistas nacionales e internacionales. La carrera contempla dos exigentes circuitos de 80 y 163 kilómetros. Con partida y meta en la espectacular Playa Venado y recorriendo alrededor del Lago Llanquihue. Combinando deporte de alto nivel con paisajes únicos del sur de Chile. Con los volcanes Osorno, Puntiagudo, Tronador y Calbuco como telón de fondo.

“El Giro del Lago es una experiencia que refleja muy bien los valores de nuestra marca. Pasión por la aventura, respeto por la naturaleza y vida al aire libre. Por eso, estamos orgullosos de ser parte de esta fiesta del ciclismo como auto oficial. Acompañando a los corredores con nuestro modelo All New Forester. Ideal para este tipo de desafíos”, señaló Alejandra Marfán, Marketing Manager de Subaru Chile.

Y precisamente, una de las novedades de este año es la incorporación del último lanzamiento de la marca, All New Forester.

La sexta generación del modelo que llega a Chile incorporando un diseño más robusto y moderno, un habitáculo renovado y más seguridad. Además, suma mejoras en confort y conectividad. Como la nueva pantalla de infoentretenimiento de hasta 11,6”, clúster digital de 12,3” en versiones híbridas. Y mayor insonorización en cabina mediante materiales de absorción de ruido y un mayor espesor en los vidrios delanteros.

En materia de performance, se mantiene fiel al motor bóxer y la tracción Symmetrical All Wheel Drive. Pero incorpora por primera vez en este modelo la versión e-boxer Strong Hybrid. Con una autonomía superior a 1.000 km y opción de conducción 100% eléctrica.

La suspensión mejorada, dirección asistida de doble piñón y transmisión CVT optimizada. Refuerzan su desempeño en todo tipo de caminos. Consolidando al Forester como un SUV versátil y confiable para la aventura y la ciudad.

La carrera, que ya cuenta con todas sus entradas vendidas, partirá desde Puerto Varas a las 08:30 hrs. Recorrerá localidades como Llanquihue, Frutillar, Puerto Octay, Cascada, Ensenada y Río Pescado. Con un desnivel acumulado de cerca de 2.000 metros, poniendo a prueba la resistencia de los 1.000 participantes.

“Queremos consolidar esta carrera como un ícono del ciclismo nacional. Por eso la realizamos con profesionalismo, cariño y la convicción de que el turismo deportivo puede ser un motor de desarrollo para la región”, señala Rodrigo Muñoz Peñaloza. CEO CHILEFINISHER, organizador de la prueba.

El evento no solo destaca por su nivel deportivo, sino también por el entorno natural en el que se desarrolla. Fomentando el turismo sostenible y el deporte al aire libre en una de las zonas más hermosas del país.

Para más información sobre All New Forester, ingresa a Subaru All New Forester 2026: SUV Aventurero | Subaru Chile

Mercado Libre nuevamente en la lista “Change the World” 2025 de Fortune

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La prestigiosa revista reconoció a la compañía por su aporte a la inclusión financiera en América Latina. Destacando su labor al ofrecer soluciones simples y seguras a millones de personas que antes no tenían acceso a servicios financieros.

Mercado Libre, la plataforma líder de e-commerce y fintech en América Latina. Fue destacada en la lista “Change the World 2025” de la revista Fortune. Que reconoce a 50 compañías con impacto social positivo a nivel global.

Cada año, Fortune distingue a las firmas que integran el impacto social a su modelo de negocio, evaluando cuatro criterios. Impacto medible, resultados, innovación e integración corporativa. 

Con estos parámetros, Mercado Libre fue reconocida por facilitar el acceso a servicios financieros a través de Mercado Pago. Que en 2024 otorgó más de USD 24.000 millones en créditos. Llegando a personas que antes quedaban excluidas del sistema de banca tradicional.

La ventaja competitiva está en su enfoque integrado y la implementación de sistemas de evaluación con Inteligencia Artificial. Que utiliza los datos de transacciones del ecosistema de e-commerce para otorgar créditos de manera responsable. Analizando el comportamiento de los usuarios y optimizando los montos.

Además, este enfoque inclusivo se refleja en que más de la mitad de los usuarios declaró haber usado Mercado Pago como su primer método de pago digital. En el segundo trimestre de 2025. La plataforma alcanzó cerca de 68 millones de usuarios activos mensuales y procesó USD 64.600 millones en volumen total de pagos.

Con USD 8.900 millones en ingresos en los últimos doce meses. La división fintech de la compañía demuestra que la inclusión financiera no solo ayuda a resolver algunos de los desafíos económicos más urgentes en América Latina. Sino que también genera valor sostenible a largo plazo.

Para conocer la lista completa de 2025 Fortune Change the World, visite: https://fortune.com/ranking/change-the-world/

Cultura de cercanía b2b: la forma en que las empresas fidelizan a sus clientes

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En la actualidad, la digitalización ya no basta. La clave para generar confianza y lealtad está en combinar tecnología con cercanía humana con clientes.

Así lo plantean desde Viento Sur Corredores de Seguros, que ha consolidado un modelo donde la innovación convive con relaciones personales capaces de transformar a los proveedores en verdaderos socios estratégicos para sus clientes.  

El mercado B2B está marcado por la competencia y la acelerada transformación digital. La cercanía con los clientes se ha consolidado como un factor clave de diferenciación.

Para expertos, este enfoque puede construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la empatía.

En sectores como el de los seguros la inmediatez de respuesta y la transparencia son decisivas. La presencia en terreno se ha transformado en un valor estratégico.

“Lo que realmente marca la diferencia es la interacción humana. Conocer a las personas con las que trabajamos y comprender sus problemas reales. Pasamos de ser proveedores a socios estratégicos. Construyendo confianza más allá de la relación comercial”, afirmó Macarena Gianini, subgerente de Personas de Viento Sur Corredores de Seguros.

La ejecutiva sostuvo que en un contexto globalizado, donde la tecnología avanza a gran velocidad, los clientes valoran la coherencia cultural. Además de la demostración concreta de resultados.

“Hoy la confianza es un valor escaso y muy apreciado. Por eso nos preocupamos de respaldarla con hechos. Con equipos que entregan respuestas claras, seguimiento efectivo y un acompañamiento humano que genera seguridad en cada etapa del servicio”, agregó Macarena.

Innovación tecnológica con rostro humano

Lejos de oponer tecnología y cercanía, en Viento Sur han logrado integrar ambos ejes en su propuesta de valor. La digitalización de procesos permite mayor eficiencia y rapidez. Pero siempre con un análisis humano detrás.

“La tecnología es un gran aliado, pero nunca reemplaza a las personas. Ofrecemos eficiencia con herramientas modernas, pero también empatía y comprensión para acompañar a nuestros clientes en momentos críticos”, explicó la subgerente de Personas de Viento Sur Corredores de Seguros.

Este modelo asegura y fortalece la fidelización en un rubro que históricamente ha sido visto con desconfianza. La atención personalizada, junto con plataformas digitales, garantiza continuidad operativa. Todo sin perder el contacto humano que los clientes esperan.

Un modelo aplicable a otras industrias

El enfoque también se refleja hacia dentro de la organización. El cuidado del equipo y el equilibrio laboral influyen directamente en la relación con los clientes.

“Cuando nuestros colaboradores se sienten apoyados y escuchados, eso se traduce en un servicio más empático y cercano. El valor humano no solo mejora el clima interno, también se refleja en relaciones más duraderas y de calidad con los clientes”, destacó la ejecutiva.

Desde Viento Sur sostienen que este aprendizaje es aplicable a cualquier empresa B2B: la innovación tecnológica debe potenciar, no reemplazar, la dimensión humana. Finalmente, la subgerente de Personas de Viento Sur Corredores de Seguros indicó que en una industria como la de seguros, a veces percibida como fría, buscan demostrar lo contrario: que detrás de cada proceso hay personas.

Para saber más, visita: 

https://vientosurseguros.cl/

Sobre Viento Sur Corredores de Seguros

Asesores y corredores de seguros con gestión digital, seguimiento continuo e involucración activa en el negocio.

Trastornos depresivos y lesiones traumatológicas son las enfermedades más usadas en licencias médicas falsas en Chile

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Más de 62 mil licencias médicas fraudulentas fueron rechazadas en Chile durante el primer semestre de 2025. Esto generó un perjuicio superior a los 85 mil millones de pesos.

El informe más reciente de la SUSESO revela que las patologías de salud mental y las enfermedades musculoesqueléticas continúan siendo los diagnósticos más utilizados para encubrir esta práctica.

Se detectaron diferencias significativas entre hombres y mujeres.

El aumento sostenido de las licencias médicas fraudulentas sigue generando preocupación en Chile.

El Informe de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) en julio del presente año es claro.

Las patologías de salud mental continúan liderando la lista de diagnósticos utilizados. Esto, para extender licencias tanto verdaderas como falsas.

Sin embargo, el análisis también revela diferencias marcadas entre hombres y mujeres. Esto,  al momento de justificar ausencias con documentos adulterados.

En las mujeres, los casos más recurrentes corresponden a trastornos depresivos y ansiosos. Concentran un 38,7% del total de licencias observadas.

A esto se suman las enfermedades osteomusculares, principalmente lumbagos y cervicalgias. Representan un 14,2%. En los hombres, en cambio, prevalecen las dolencias traumatológicas como lesiones musculares y articulares. Ello, con un 21,5%, seguidas por los mismos cuadros de salud mental, que alcanzan el 27,9%.

“El dato más preocupante es que las licencias falsas siguen usando las mismas patologías que concentran la mayor carga real de enfermedad en la población. Esto hace más difícil detectarla y permite que se escondan dentro del promedio estadístico”, sostuvo Rodrigo Varela, gerente legal de ALTO INMUNE.

El informe también destaca que, solo en el primer semestre del 2025, se rechazaron más de 62 mil licencias médicas por considerarse fraudulentas. Con un perjuicio estimado superior a los 85 mil millones. En este escenario, la SUSESO ha reforzado la fiscalización digital y los cruces de información. Todo, con prestadores de salud para identificar patrones de emisión irregular.

“Cuando vemos que la salud mental concentra más de un tercio de las licencias de mujeres y que los hombres recurren a lesiones físicas específicas, entendemos que no hablamos de hechos aislados. Es una estrategia que busca camuflarse en los diagnósticos más habituales”, comentó el experto.

Más de 62 mil licencias falsas fueron rechazadas en el primer semestre de 2025

La preocupación no es solo económica. Según la SUSESO, el abuso de licencias falsas afecta directamente la sostenibilidad del sistema. Además  retrasa la atención de pacientes que sí requieren de estos beneficios.

De hecho, las cifras muestran que las comunas urbanas concentran la mayor parte de las irregularidades, especialmente en el sector privado. Allí se han detectado redes organizadas de emisión fraudulenta.

“El desafío está en equilibrar la fiscalización con la protección de quienes realmente necesitan el beneficio. No podemos permitir que el fraude erosione la confianza en un sistema que es vital para millones de trabajadores chilenos”, destacó el gerente legal de ALTO INMUNE.

En medio de un escenario en que la ciudadanía exige mayor transparencia, las cifras de 2025 confirman que el combate contra las licencias falsas debe ser prioritario.

La combinación de tecnología, fiscalización y sanciones efectivas será clave. Esto, para frenar una práctica que no solo compromete recursos públicos, sino que también pone en riesgo la credibilidad del sistema de seguridad social.

Sobre ALTO 

https://www.alto.cl/

Inmune es una solución de ALTO que busca aumentar la productividad de las compañías, a través de la disminución de ausentismo generando espacios de trabajo más sanos y seguros. ALTO es una multinacional presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.

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