Ecommerce de alimentos crece y redefine la última milla refrigerada

Comprar fruta para el desayuno, ordenar carne fresca para la comida o surtir la despensa semanal con un par de clics ya es parte de la rutina de millones de chilenos.

El ecommerce de alimentos ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un motor económico.

Transforma hábitos de consumo y, al mismo tiempo, reconfigura las reglas de transporte y distribución.

Según datos de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el ecommerce podría superar los 9 billones de pesos en 2025. Esto representa un aumento del 10% respecto a 2024.

Este comportamiento confirma que la digitalización del consumo de alimentos se encuentra en crecimiento. Lo que plantea nuevas exigencias para la logística alimentaria.

Con este cambio, la última milla adquiere un rol estratégico dentro de la cadena de valor.

La demanda no solo es entregar más rápido, sino hacerlo con precisión. Ello requiere de sistemas de cadena de frío que garanticen la frescura de los productos.

El reto va más allá de la conveniencia. Hablamos de competitividad, seguridad y confianza del consumidor.

“El transporte terrestre refrigerado se posiciona como un factor determinante. Un envío que no garantice temperaturas adecuadas puede perder su valor en cuestión de minutos. Esto coloca a la logística como protagonista de la competitividad del ecommerce de alimentos en Chile y la región”, afirmó José Carlos Gómez, director de Ventas LAR Norte de Thermo King.

Auge del ecommerce exige mayor inversión en la cadena de frío

El crecimiento del consumo digital ha disparado la necesidad de reforzar la infraestructura logística en Chile. La cadena de frío ya no puede verse solo como un componente operativo. Hoy es una inversión estratégica que permite a las empresas sostener su oferta de productos perecederos. Todo, en condiciones óptimas y así ganar competitividad en un mercado cada vez más exigente.

Según cifras de Grand View Research, el mercado mundial de la cadena de frío alcanzará los 427.6 mil millones de dólares en 2030.

De ese total, el segmento de alimentos y bebidas domina. Con más del 77% de la participación global en 2024.

Confirma que el ecommerce de alimentos es uno de los principales motores de modernización logística a nivel internacional.

En este escenario, la sustentabilidad en la cadena de frío deja de ser solo una tendencia y se convierte en un eje de inversión obligatoria.

La presión proviene no solo de la velocidad en las entregas. También de la necesidad de reducir costos energéticos. También optimizar rutas y cumplir con estándares ambientales.

“Para las empresas, apostar por soluciones más limpias y eficientes en el transporte refrigerado puede marcar la diferencia para mantenerse competitivas en el nuevo entorno digital”, indica Gómez.

Retos del ecommerce de alimentos con transporte refrigerado 

La consolidación del comercio electrónico de alimentos ha traído consigo múltiples desafíos para la logística de última milla. Algunos de los más críticos son:

• Control estricto de temperatura. Un par de grados de variación puede arruinar un envío completo.
• Transporte especializado. Se requieren vehículos diseñados específicamente para alimentos perecederos.
• Protocolos de embalaje. Los envases deben garantizar aislamiento térmico y resistencia a condiciones externas.
• Monitoreo en tiempo real. La digitalización de la logística exige rastreo constante de ubicación y temperatura.
• Colaboración entre actores. Productores, transportistas y minoristas deben trabajar coordinados para preservar la cadena de frío.

Superar estos retos no es tarea sencilla, pero las innovaciones tecnológicas y los modelos de transporte sustentable ofrecen soluciones concretas. Desde el uso de vehículos más eficientes hasta sistemas de monitoreo en tiempo real. La industria avanza hacia una logística más segura y responsable con el medio ambiente, asegurando que los alimentos lleguen frescos a la mesa del consumidor.

Innovaciones tecnológicas y sustentabilidad en la última milla

El transporte terrestre refrigerado está incorporando soluciones que mejoran la eficiencia operativa y la seguridad alimentaria. Sistemas de monitoreo digital en tiempo real y refrigeración avanzada permiten mantener la calidad del producto y reducir pérdidas económicas.

En paralelo, la sustentabilidad en la cadena de frío marca una tendencia irreversible. Cada vez más operadores integran vehículos eléctricos. Unidades propulsadas por gas natural y sistemas de refrigeración de bajo consumo energético.

Estas tecnologías no solo reducen la huella ambiental. También permiten a las empresas responder a las crecientes exigencias de los consumidores en materia de responsabilidad social.

La intermodalidad, la combinación de transporte marítimo, ferroviario y terrestre,  también gana terreno como estrategia para incrementar eficiencia y reducir emisiones. Para el ecommerce de alimentos, esta integración abre oportunidades de crecimiento sostenible a gran escala.

Un mercado en constante evolución

El futuro del ecommerce de alimentos dependerá de la capacidad de los actores logísticos y comerciales para resolver los retos de la última milla refrigerada. La precisión en las entregas, la innovación tecnológica y la sustentabilidad son los tres pilares que marcarán esta evolución.

La industria enfrenta una doble presión. Por un lado, la creciente demanda de consumidores digitales que exigen calidad y rapidez. Por el otro, la obligación de hacerlo de manera eficiente y respetuosa con el medio ambiente.

“Las empresas que logren optimizar el transporte terrestre refrigerado estarán en posición de liderar el mercado, consolidando una nueva era para la logística alimentaria en el país”, apunta el directivo de Thermo King.