En el mercado de los arriendos vacacionales o de corto plazo, la mujer desempeña un papel esencial y altamente influyente. En HOM Group, hemos observado que las mujeres ocupan la mayoría de los puestos de anfitrionas, y esto no es una coincidencia. Su presencia en esta industria es fundamental por varias razones clave.
En primer lugar, las mujeres tienden a destacar por su atención al detalle y su enfoque en el orden y el aseo. En un mercado donde la limpieza y el mantenimiento impecable de las propiedades son cruciales, las habilidades de organización y la meticulosidad que muchas mujeres aportan son invaluables. Los huéspedes que buscan un arriendo vacacional desean sentirse como en casa y, a menudo, valoran enormemente un espacio limpio y ordenado. Las mujeres anfitrionas son expertas en garantizar que cada rincón de la propiedad esté impecable, lo que contribuye en gran medida a la satisfacción del huésped y a las evaluaciones positivas de los distintos canales de difusión.
En segundo lugar, las mujeres son conocidas por su capacidad para establecer una excelente comunicación con los huéspedes. La empatía y la amabilidad que aportan son esenciales para crear una experiencia acogedora y placentera. La habilidad para comprender las necesidades y deseos de los huéspedes y para responder de manera rápida y efectiva a sus preguntas o inquietudes es un activo muy importante en el mundo de los arriendos de corto plazo. Las mujeres anfitrionas, con su enfoque en la hospitalidad y la atención personalizada, crean un ambiente propicio para que quienes nos eligen, se sientan bienvenidos y valorados.
Además, la capacidad de las mujeres para generar empatía y crear conexiones personales con los huéspedes es un factor importante en la fidelización y la repetición de negocios. Los huéspedes que tienen una experiencia positiva y se sienten cuidados tienden a regresar y a recomendar la propiedad a otros, lo que contribuye al éxito a largo plazo de la empresa de arriendos vacacionales.
Para nosotros prevalecen las mujeres como anfitrionas, sino también el área de reservas, que está compuesto exclusivamente por mujeres. Esto subraya aún más la influencia y la contribución de las mujeres en nuestra empresa. La capacidad de ellas para coordinar reservas, gestionar itinerarios y brindar un servicio al cliente excepcional ha demostrado ser un factor clave en el crecimiento y la reputación de HOM.
En HOM, valoramos y celebramos la contribución significativa que las mujeres hacen a nuestra empresa y reconocemos que son un pilar fundamental en el éxito continuo de nuestro negocio.
Cristian Waidele
CEO de HOM Group
