Con el objetivo de convertirse en un referente del mercado, ofrece una innovadora propuesta que está orientada a fidelizar a sus clientes, entregándoles todas las soluciones que requiere durante la compra, venta y cuidado de su auto con en torno a 40 servicios ligados al rubro.
Con una proyección de crecimiento anual del 200% y más de cuatro mil transacciones a la fecha, Link.cl es un proyecto de intra-emprendimiento que nació con el objetivo de fidelizar a los clientes de Bci Seguros.
Llegó con la promesa de revolucionar la industria de la compra venta de autos usados entregando diversas alternativas que cubran los requerimientos de los usuarios de vehículos, ya sea de manera digital o física, y contribuir a disminuir los riesgos asociados a este tipo de transacciones como estafas y robos.
Para esto, el equipo de Link.cl se propuso asegurarle tanto al vendedor del auto como a su comprador una transacción segura, en la que el pago acordado se realizará de manera oportuna y que el vehículo en cuestión estará en las condiciones esperadas y será transferido de manera correcta.
Todo esto gracias a los en torno a 40 servicios que ofrece Link.cl, entre los que se encuentra el acompañamiento de asesores especializados durante todo el proceso de compra, quienes recomiendan el auto que más se adapte a las necesidades/presupuesto del comprador e incluye informes con el historial de los vehículos, acompañamiento en la transferencia de dominio y el pago seguro del vehículo, además de brindar opciones de financiamiento. Todo esto, sin comisión de compra.
En el caso de venta, los asesores se encargan de sacarle fotos al vehículo, sugieren el precio de venta acorde al mercado, publican el automóvil en el Marketplace de Link.cl y los principales portales automotrices, realizan un seguimiento semanal a la publicación, filtran y contactan a los interesados, muestran el vehículo al interesado y acompañan al vendedor en la transferencia de dominio y el pago seguro del vehículo.
Para mayor seguridad de los compradores/vendedores, Link.cl creó tres Puntos de Encuentro Seguro en la Región Metropolitana para facilitar la interacción entre estos, haciendo que el proceso sea además más rápido y fácil. Medida que espera replicar en el corto plazo en las principales ciudades de Chile gracias a la alianza que tiene con CAVEM (Cámara Nacional de Comercio Automotriz de Chile), que permite que todos los asociados de la organización gremial puedan publicar sus vehículos en Link.cl. A las que se suman las unidades publicadas y revisadas directamente en el portal, lo que permite garantizar que todos los vehículos que se ofrecen en el Marketplace tienen un origen confiable y seguro.
Link.cl también ofrece un completo abanico de servicios adicionales como revisión técnica, lavado a domicilio, chofer de reemplazo, remolque, carga y cambio de batería o de parabrisas, cambio de aceite, mantención preventiva a domicilio y rent a car, entre otros.
Asimismo, Link.cl está realizando una serie de convenios con diversas municipalidades para realizar en conjunto jornadas gratuitas de grabación de patentes, medida preventiva que ha demostrado ser crucial para combatir los robos de automóviles al facilitar su identificación, así como disminuir el comercio ilegal de piezas sustraídas.
“En Link.cl tenemos una propuesta de valor totalmente innovadora que entrega la forma más segura, fácil y conveniente de comprar, vender y cuidar tu auto. Para ello, hemos desarrollado distintos planes y soluciones para que el cliente tenga siempre la posibilidad de elegir entre diferentes opciones, de acuerdo con lo que mejor se ajuste a sus necesidades. En el fondo, lo ayudamos a encontrar el auto que busca, asegurando su inversión; a venderlo cuando lo necesite, lo asesoramos también en todo el proceso de recambio, y nos hacemos cargo de gran parte de los servicios que requiere para su cuidado, con el objetivo de que tener el auto deje de ser complicado o demande mucho tiempo para nuestros clientes”, explicó Cristián Castillo, gerente de ecosistemas de Bci Seguros.
Y la fórmula ha sido exitosa. Link.cl es hoy el segundo Marketplace automotriz más grande de Chile y espera cerrar el año con más de 5.000 autos publicados. Y su principal desafío es transformarse en el más completo, ofreciendo toda la información, productos y servicios del ciclo del proceso de compra, tenencia y venta de los automóviles.
