EXEED, en colaboración con su socio tecnológico AI MOGA, anunció el lanzamiento de Mornine, un robot humanoide avanzado diseñado para revolucionar el servicio al cliente y la interacción. Este robot de vanguardia combina una funcionalidad altamente biónica con potentes capacidades para caminar y se dió a conocer en el EXEED Dealer Annual Eco-Show.
Mornine está preparada para transformar la experiencia del cliente, brindar información sobre el vehículo y comunicación interactiva a través de sus sofisticadas capacidades impulsadas por IA. Desarrollado en respuesta a la evolución de las preferencias digitales de los consumidores globales, representa un avance significativo en la integración de la robótica en las operaciones comerciales.
Características innovadoras y rendimiento líder en la industria
Mornine, el innovador robot humanoide, presenta una serie de características técnicas que lo distinguen en el campo de la robótica de consumo. Uno de los aspectos clave son sus atributos biomiméticos; El robot está diseñado con expresiones faciales y movimientos de brazos similares a los humanos que fomentan una interacción más cercana y atractiva con los clientes. Esto le permite comunicarse e interactuar de una manera intuitiva y amigable, mejorando la experiencia general del cliente.
En términos de movilidad, es capaz de caminar a velocidades de hasta 4 km/h. Utiliza una sofisticada marcha bípeda, que le permite navegar eficazmente por diversos terrenos y entornos. Esta movilidad avanzada no solo garantiza que pueda realizar sus tareas de manera eficiente, sino que también mejora su funcionalidad en entornos minoristas dinámicos, como las tiendas automotrices 4S.
La comunicación con Mornine está impulsada por modelos de lenguaje de IA a gran escala, lo que la hace capaz de admitir interacciones dinámicas entre humanos y máquinas. El robot ofrece funciones de interacción de voz que permiten conversaciones de varios turnos, y está equipado para manejar tanto escenarios con guión como diálogos adaptativos. Esta capacidad garantiza que pueda interactuar de manera efectiva con los clientes, proporcionando respuestas que sean informativas y contextualmente apropiadas. Además, está equipado con sensores avanzados y tecnología de inteligencia artificial que le permiten proporcionar orientación direccional dentro de las tiendas.
El diseño de Mornine también refleja un alto nivel de integración tecnológica, enfatizando una estética elegante y futurista que se alinea con las sofisticadas expectativas de los consumidores modernos.
Por último, incorpora tecnologías de impresión de voz y reconocimiento facial. Estas tecnologías permiten al robot ofrecer servicios personalizados reconociendo a los clientes que regresan y adaptando sus interacciones en función de sus preferencias e interacciones anteriores. Este nivel de personalización es clave para construir relaciones con los clientes y mejorar la lealtad, lo que hace que Mornine no solo sea una adición funcional a la tienda, sino una parte fundamental de la experiencia de servicio al cliente.
