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“No sólo basta adaptar los anuncios a la Navidad, ya que, por ejemplo, podemos tomar un contenido trend y brandear con elementos navideños. Esta combinación permite masificar el mensaje rápidamente, aprovechando el impulso de la tendencia y a un costo mucho más económico, ya que la marca se inserta en una conversación que ya está en auge, aprovechando la rapidez de las redes sociales”, explica Natalia Oyaneder Directora de Performance de Adinfluence agencia especializada en marketing digital, influencer marketing, generación de contenido y performance con Inteligencia Artificial.
Diciembre es el momento ideal para potenciar tus ventas y optimizar tu tasa de conversión. La Navidad, como una de las festividades más significativas, inspira a los clientes a comprar y buscar experiencias memorables. Para las empresas y marcas, esta es una oportunidad única de generar un impacto significativo, capturar la atención de los consumidores y registrar un hito en el crecimiento de tu negocio.
En ese aspecto, la tasa de conversión es uno de los indicadores clave del éxito de cualquier estrategia comercial o de marketing. Más allá de atraer visitantes o generar interés, una buena tasa de conversión refleja la capacidad de transformar ese interés en acciones concretas, como compras, suscripciones o contactos. Optimizarla no sólo mejora la eficiencia de tus esfuerzos, sino que también maximiza tus ingresos y reduce costos al aprovechar al máximo cada interacción.
Natalia Oyaneder Directora de Performance de Adinfluence
Basado en su experiencia es que según explica la profesional indica que como agencia su valor agregado radica en “la capacidad de actuar rápidamente con contenido altamente creativo y personalizado, que no solo responde a las necesidades de cada cliente, sino que también se adapta rápidamente a las tendencias actuales. En esta época de navidad, trabajamos de la mano con las marcas para hacer que su contenido se vuelva viral, y aprovechamos las estrategias con influencers para aumentar el alcance y la conexión con los usuarios. La velocidad con la que podemos transformar contenido en anuncios efectivos, y la forma en que personalizamos esas campañas, es lo que realmente marca la diferencia”.
“Este ajuste incorpora tu enfoque sobre anuncios personalizados, la importancia de estrategias con influencers, y cómo la rapidez en la implementación de contenido creativo puede impactar positivamente en los resultados de las campañas”, agrega.
En relación a cuáles son los errores más comunes que tienden a afectar negativamente la tasa de conversión, la experta comparte las siguientes: “una mala experiencia de usuario (UX), tiempos de carga lentos en el sitio web, falta de claridad en la llamada a la acción, y procesos de pago complicados. Además, la falta de personalización en los anuncios también puede ser un gran factor. Si los anuncios no están dirigidos correctamente o no resuenan con el cliente, es probable que no se logren los resultados deseados”.
“Otro error muy común, especialmente en campañas digitales, es no innovar en los anuncios. Muchos anunciantes replican formatos de anuncios tradicionales, como los de televisión, sin adaptarlos a las plataformas digitales. Este enfoque ya no es eficaz. En digital, necesitamos ser altamente creativos y generar contenido que llame la atención rápidamente, en especial considerando la corta duración de los anuncios (15-30 segundos). Aquí, la estrategia debe ser completamente diferente: los anuncios deben sorprender, generar curiosidad, y no solo actuar como un catálogo de productos. Hoy en día, este tipo de estrategias rígidas y convencionales ya no funcionan. La creatividad debe ser el eje central de cualquier campaña digital”, agrega.
El poder de los anuncios personalizados
Según indica la profesional “existen estrategias simples, pero altamente efectivas como mejorar la navegación en el sitio web, optimizar las páginas de productos, ofrecer opciones de pago rápidas y seguras, y asegurarse de que el sitio sea completamente funcional en dispositivos móviles. Además, los anuncios personalizados son una de las claves para mejorar la conversión. Implementar creativos que se adapten rápidamente a las tendencias y que, incluso, se vuelvan virales gracias a estrategias con influencers, permite que las marcas se conecten de manera más efectiva con su audiencia”.
“Por ejemplo, no sólo basta adaptar los anuncios a la Navidad, ya que, por ejemplo, podemos tomar un contenido trend y brandear con elementos navideños. Esta combinación permite masificar el mensaje rápidamente, aprovechando el impulso de la tendencia y a un costo mucho más económico, ya que la marca se inserta en una conversación que ya está en auge, aprovechando la rapidez de las redes sociales”, enfatiza la experta.
“En campañas navideñas pasadas, implementamos estas estrategias para varios de nuestros clientes y los resultados fueron sorprendentes. En particular, al combinar anuncios personalizados con la adaptación de contenido trending y estrategias de re-marketing, logramos un aumento significativo en la tasa de conversión y el tráfico. A través de la rapidez en la creación y distribución de contenido creativo, no solo pudimos atraer a más usuarios, sino también convertirlos en clientes reales, maximizando la inversión publicitaria y garantizando una excelente rentabilidad durante la temporada de fin de año”, cuenta Natalia.
Además, según indica, una estrategia de re-marketing sólida es fundamental. “Ofrecer beneficios exclusivos a usuarios que dejaron productos en el carrito abandonado o enviar mensajes personalizados por WhatsApp a aquellos que no completaron la compra puede ser clave. Esto debe hacerse de manera no intrusiva para evitar la fatiga de los usuarios, pero aprovechando el toque personalizado que motiva a cerrar la compra. También, personalizar los anuncios según la audiencia es vital para optimizar la tasa de conversión”.
“Otro punto crucial es identificar en qué regiones obtenemos mayores retornos y diversificar la inversión de manera estratégica. Con esta segmentación geográfica, podemos maximizar el retorno de cada peso invertido, dirigiendo los esfuerzos donde realmente generan más valor. En campañas navideñas pasadas, implementamos este enfoque para varios clientes y los resultados fueron impresionante, logramos un aumento significativo en la tasa de conversión al combinar contenido trend, re-marketing efectivo, y segmentación geográfica precisa”, agrega.
Análisis y experiencia UX
Es importante indicar que el análisis de datos es fundamental para identificar y corregir cualquier obstáculo en el proceso de conversión. “Al analizar el comportamiento de los usuarios en tiempo real, podemos detectar páginas con alta tasa de abandono, identificar los puntos donde los usuarios dejan de interactuar, y ajustar la estrategia rápidamente para maximizar las oportunidades de conversión. En esta época de alta demanda, contar con estos insights nos permite actuar de manera más rápida y eficiente”, explica la profesional.
“Un indicador clave para identificar por qué tenemos una baja tasa de conversión es medir el CTR de nuestros anuncios, el tiempo que los usuarios permanecen viendo un video, o incluso en qué momento exacto abandonan un reel. Muchos clientes, cuando llegan a nosotros, nos comentan que no comprenden por qué no han podido escalar sus ventas, que se sienten estancados. A menudo, esto sucede porque no logran identificar que sus anuncios no están generando el impacto necesario en el entorno digital. Estos datos nos permiten detectar problemas en el rendimiento de los anuncios y ajustar el contenido o el enfoque en tiempo real, asegurando que cada punto de contacto con el usuario esté optimizado para maximizar la conversión”,agrega .
En tanto, la experiencia del usuario (UX) tiene un impacto directo en la tasa de conversión. “Si la navegación es confusa o el proceso de pago es complicado, los usuarios abandonarán la compra. Optimizar la UX significa hacer que el recorrido del cliente sea lo más fluido y agradable posible. Mejorar la velocidad de carga, simplificar los formularios de compra, y garantizar que el diseño sea intuitivo son claves para aumentar las conversiones. Además, la rapidez con la que implementamos contenido creativo en los anuncios, adaptado a las necesidades de los usuarios, también juega un rol importante en la mejora de la experiencia del cliente”, explica Natalia.
“Es importante destacar que, si un cliente tiene campañas en Google Ads y su página tiene un buen rendimiento en términos de UX, Google detecta esta buena experiencia de usuario y, como resultado, sube tu página en el ranking frente a tus competidores. Esto no solo mejora la visibilidad de tus campañas, sino que también las hace más rentables, maximizando cada peso invertido. Por el contrario, si tu página tiene un mal rendimiento, esto puede afectar negativamente el ranking de tus campañas, haciendo que pagues más por cada clic y reduciendo la efectividad de tu inversión”, recalca.
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