El perfil y análisis de las bandas criminales que operan en Chile y afectan a supermercados y retail 

 

• “Agrupaciones delictuales conocidas policialmente como  ‘Los Guatones’, ‘Del Richard’ y ‘Los Travestis’ son algunas bandas que, en los últimos años, han mantenido en constante tensión a las cadenas de supermercados y retail en nuestro país por el nivel de violencia empleado en su modus operandi y las pérdidas económicas que dejan, generando un impacto significativo en la percepción de seguridad y en la operación interna de las empresas de estas industrias, pero que han sido neutralizadas gracias al trabajo de ALTO Chile en conjunto con PDI.

• “Estas bandas emplean un alto nivel de violencia y se caracterizan por el nivel de planificación y repartición de roles entre integrantes. Mientras grupos como “Del Richard” operan con intimidación directa y uso de armas para lograr sustracciones rápidas y masivas, bandas como “Electro” emplean estrategias más furtivas, enfocándose en productos de alto valor y utilizan herramientas y señuelos distractivos”, expone Eduardo Hernández, Gerente Legal de ALTO en Chile.

Santiago, 2025.- Actualmente, en Chile operan diversas bandas delictuales con diferentes niveles de organización, las cuales afectan sistemáticamente el patrimonio de cadenas de supermercados y tiendas por departamento . Estos grupos organizados con fines delictivos no sólo generan pérdidas millonarias a través de robos y hurtos, sino que también comprometen gravemente la seguridad de los trabajadores y clientes de estas empresas. La creciente violencia de estos delitos representa un desafío crítico para la gestión de riesgos y la implementación de medidas multidisciplinarias de seguridad en la industria.

Para enfrentar a estas bandas, se requiere un diseño estratégico y trabajo sistemático en lo táctico, la identificación de patrones y generación de vinculaciones de eventos delictivos, complementado con la recopilación de evidencias y la colaboración directa con los agentes operativos del sistema de justicia criminal, es decir, las policías representan uno de los pilares fundamentales para llevar procesos penales exitosos. La comprensión de lo anterior por parte de ALTO hace que su enfoque en resolver nudos críticos del sistema de persecución penal al colaborar activamente y facilitar la labor del Ministerio Público en cuanto a la transferencia de información criminalística útil que permite el desarrollo de investigaciones policiales más efectivas.

Asimismo, y mediante la presentación de querellas que conectan múltiples eventos delictivos de una misma banda basada en la conexión de patrones delictuales que se orientan a  identificar perfiles de sujetos de interés y las mecánicas particulares que emplea cada banda para cometer delitos, permiten potenciar la persecución penal, y a su vez ese mismo análisis delictual permite activar  medidas preventivas en otros clientes de la red ALTO en industrias similares que puedan verse afectadas por dichas bandas.

Este modelo de trabajo permite perseguir penas más elevadas, mediante la imputación de  delitos de mayor gravedad o aplicación de circunstancias agravantes de responsabilidad penal. También la estrategia de ALTO busca alcanzar un impacto inmediato a través de  la desarticulación de estas estructuras delictuales a través de la obtención de medidas cautelares privativas de libertad de sus integrantes luego de ser detenido. Un dato relevante es que el 84% de las bandas que han sido neutralizadas no reinciden en los clientes de ALTO, lo que demuestra la efectividad de las estrategias implementadas.

¿Quiénes son parte de las bandas y cómo operan?

A continuación, gracias a los datos e información analizados por ALTO Chile, se presentan algunas de las bandas delictuales que han afectado al sector retail y a las cadenas de supermercados durante los últimos años.

Estas bandas han sido desbaratadas y sus miembros condenados a penas de presidio gracias al trabajo estratégico de ALTO y PDI.

Banda criminal conocida como “Los Guatones”

En 2024, tras meses de investigación, la PDI, gracias al apoyo  del trabajo  colaborativo  de ALTO logró desarticular a una banda reincidente de la Región Metropolitana con múltiples condenas previas. Activa desde 2016, fue inicialmente neutralizada, pero retomó sus actividades ilícitas en 2019, enfocándose en el robo de especies en retail y supermercados. Integrada por 8 a 11 personas, hombres y mujeres, empleaban un modus operandi basado en ingresar con bolsos y bananos para ocultar productos, escapando luego por puertas de emergencia o de acceso, siempre empleaban vehículos de apoyo para garantizar su huída del lugar del delito. En caso de ser confrontados, recurrían al uso de violencia, utilizando armas mediante las cuales ejercían intimidación o causaban lesiones en contra de trabajadores del establecimiento comercial.Durante el tiempo que se mantuvo activa, lograron sustraer más de  $25.000.000, siendo  condenados a penas   privativas de libertad entre 61 y 285 días dependiendo de los distintos grados de participación de sus integrantes.

Banda criminal conocida como “Del Richard”

En 2022, en la IV Región, una banda cuyo líder involucró a su hijo menor de edad en una serie de robos, y que se dedicó al saqueo de retail y supermercados. El grupo delictivo, estaba compuesto por cinco hombres de entre 15 y 45 años, se caracterizaba por el uso de violencia en la comisión de sus delitos. Sus ataques se concentraban en supermercados y  principalmente en los pasillos de carne. Bajo la modalidad conocida popularmente como  “carrazo”, escapaban mientras amedrentaban al personal con armas de fuego o herramientas improvisadas, como fierros, estoques, palos o extintores. La banda acumuló severas condenas entre los rangos  de 5 años hasta 12 años de presidio.

Banda criminal conocida como “Banda del Travestis”

En 2022, en la Región Metropolitana, una banda compuesta por 13 personas, incluyendo hombres, mujeres y mujeres transgénero, se dedicó al saqueo de especies de retail y supermercados. Operaban en grupos de hasta 10 integrantes, ingresando a los locales simulando ser clientes. Al salir, adoptaban un comportamiento extremadamente violento, intimidando y agrediendo al personal con golpes de puño y lanzando piedras o artículos robados del mismo establecimiento. Durante el periodo que se mantuvieron activos ejecutando delitos, lograron sustraer especies avaluadas en más de 16 millones de pesos. Por estos hechos, la banda acumuló diversas condenas entre los 21 días hasta los 7 años de presidio.

Banda criminal conocida como “Electro”

En 2022, en la Región Metropolitana, una banda compuesta por 11 hombres y mujeres de entre 25 y 45 años operaba en retail y supermercados. Durante el periodo que se mantuvieron activos ejecutando delitos logrando sustraer especies avaluadas en más de 100 millones de pesos. Su modus operandi consistía en ingresar en grupos de 4 a 6 personas, procurando pasar desapercibidos. El líder se presentaba acompañado de una mujer, simulando ser una pareja común, mientras el resto del grupo se dirigía a las bodegas y a la sección de electrónicos para sustraer productos de alto valor. Utilizaban herramientas para forzar cerraduras o sustraían previamente las llaves  que permitían la apertura de los módulos donde se almacenaban los productos de alto valor. La banda acumuló condenas entre 61 días hasta 3 años y 1 día de presidio.

Banda criminal conocida como “Gas Pimienta”

En 2022, en la Región Metropolitana, una banda de aproximadamente seis personas, hombres y mujeres de entre 35 y 45 años, se dedicó al robo en supermercados, destacándose por el uso de mascarillas y las mujeres aparentaban tener una edad más avanzada que los hombres. Operaban ingresando como clientes comunes y sustraían alimentos como carnes, mantequillas y productos congelados, ocultándolos en mochilas y bolsas reutilizables. Al salir, intimidaban a los guardias con gas pimienta y, ocasionalmente, con armas blancas, mientras un miembro de la banda permanecía en la entrada para asegurar la fuga de los demás. La banda recibió una condena de prisión efectiva de 5 años.

ALTO y su metodología orientada a la neutralización de bandas

ALTO Chile con más de 20 años de experiencia en la disminución de delitos y desarticulación de bandas que afectan al retail  y supermercados, hoy está posicionado como un referente e interviniente que colabora activamente con  el  Ministerio Público y policías de Chile.

Eduardo Hernández, Gerente Legal de ALTO en Chile explica que “una de nuestras unidades especializadas en la persecución penal de bandas y robos, analiza permanentemente casos que puedan estar relacionados con agrupaciones delictuales de cuatro o más personas, enfocándose en delitos que afectan a nuestra red de clientes con independencia de la industria a la que pertenezcan. La metodología de trabajo se enfoca en la identificación y sistematización de patrones delictuales y configuración de modus operandi, lo que permite vincular casos y diseñar estrategias de persecución penal más eficientes y efectivas que permitan desarticularlas a las bandas mediante el trabajo colaborativo con el Ministerio Público y las policías. Además, esta información permite levantar alertas a nuestra red de clientes para la activación de medidas preventivas que permitan enfrentar el ataque de las bandas”.

“Nuestro trabajo se inicia cuando nuestros clientes nos informan de algún evento delictivo en sus instalaciones. Entonces, lo que hacemos es recabar antecedentes y sistematizar los datos entregados por nuestros clientes, analizar imágenes de seguridad, y vincular casos ya sea de un sólo cliente o de distintos clientes nuestros con el objetivo de presentar estos hallazgos  al Ministerio Público buscando potenciar la persecución penal”,  agrega.

El abogado que lidera al equipo legal de ALTO además enfatiza  que “contamos con una visión integral acerca de las necesidades de cada uno de nuestros clientes que forman parte de la  red ALTO para que puedan llevar a cabo de la mejor forma posible su negocio, siendo una de ellas la seguridad como una condición habilitante.. Entender el negocio de nuestros clientes es crucial al momento de diseñar las estrategias en torno a la persecución penal a fin de que estas se ajusten lo más posible a sus intereses y necesidades”.

Sobre ALTO

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ALTO es una empresa de servicios multinacional dedicada a la protección de activos, marcas y personas a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.