La colaboración entre Scania y Forestal y Agrícola M4 es un caso ejemplar de cómo la personalización de soluciones puede optimizar el desempeño en condiciones exigentes. Pues a través de mantenimiento adaptado, tecnología avanzada y un enfoque centrado en el cliente, Scania brinda una máxima eficiencia, seguridad y disponibilidad operativa.

Formada en el año 2000, Forestal y Agrícola M4 comenzó ofreciendo servicios de despacho y recepción de madera. La compañía amplió su operación en el año 2009 con servicios de carga, partiendo con dos grúas en la zona de Chillán. Desde entonces, su crecimiento ha sido sostenido, extendiéndose a zonas clave como Arauco, Valdivia y Constitución. Hoy en día, presta servicios en prácticamente todas las zonas de Forestal Arauco, consolidándose como un actor fundamental en la industria.

Gonzalo Mujica, Gerente General de Forestal y Agrícola M4, resalta la evolución de la empresa y la integración de Scania en sus operaciones. “De nuestra flota, 29 unidades son Scania. La calidad y eficiencia de estos camiones han sido fundamentales para nuestro crecimiento”, comenta.

“Soluciones adaptadas a cada desafío”

El compromiso de Scania con el cliente se refleja en planes de mantenimiento personalizados, diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada operación. Javier Urrutia, Gerente de Operaciones de Forestal y Agrícola M4, resalta cómo esta flexibilidad ha impactado positivamente en su operación, enfatizando que “Scania se ha adaptado muy bien a nuestras necesidades. Firmamos contratos de mantenimiento personalizados y contamos con visitas permanentes a terreno, lo que nos permite ajustar los sistemas y servicios a nuestros requerimientos específicos. Además, la telemetría y My Scania nos ayudan a controlar el buen uso de los camiones, el consumo de combustible, la huella de carbono y otros indicadores clave para mejorar la seguridad y la eficiencia operativa”.

La tecnología de Scania, junto con la capacitación continua de los operadores, ha permitido enfrentar condiciones extremas en zonas forestales. Además, las visitas constantes a terreno han sido clave para adaptar los sistemas de Scania a las necesidades específicas del entorno.

Heraldo Pérez, Jefe de Operaciones de Forestal y Agrícola M4, subraya la importancia de este respaldo al destacar que “las capacitaciones de Scania han sido fundamentales. Nuestros operadores han mejorado sustancialmente el desempeño y la respuesta de los equipos frente a condiciones difíciles como el barro y el agua. Los resultados se reflejan en los rendimientos y en la mayor durabilidad de los camiones”.

“Nuestro objetivo es brindar soluciones de transporte que se adapten a los desafíos específicos de cada cliente. En el caso de Forestal y Agrícola M4, personalizamos los planes de mantenimiento y aprovechamos las herramientas de conectividad, asegurando la disponibilidad y el máximo rendimiento de sus camiones en condiciones exigentes”, señala Francisco Almonacid, Gerente Regional Zona Sur de Scania Chile. 

Scania no solo entrega tecnología de vanguardia, sino también soluciones concretas que garantizan el máximo tiempo efectivo de trabajo y menos interrupciones. El Gerente de Operaciones de Forestal y Agrícola M4 destaca que “estamos muy contentos con el rendimiento de Scania. Los camiones cuentan con tecnologías que aportan a la seguridad, como los modos de conducción, el modo maniobra, los retardadores y el Maxi Brake (frenos de estacionamiento). Para nosotros, Scania es un ejemplo de cómo adaptarse a las necesidades del cliente”.