En un mercado donde las superapps, los códigos QR y las transferencias inmediatas buscan protagonismo, las tarjetas siguen siendo ancla en la banca digital. 

Un café en la mañana, una compra rápida en el supermercado, un pasaje en transporte o una suscripción de streaming. Para la mayoría las personas, el acto de pagar ocurre sin detenerse a pensar demasiado.

Basta con acercar la tarjeta al terminal, validar en la app del banco o autorizar un cargo en línea. El hábito se ha vuelto tan natural que lo damos por sentado.

Pero detrás de esa sencillez hay una historia más profunda. La forma en que cambian nuestros comportamientos de pago. Esto,  en un mundo donde cada día surgen nuevas alternativas.

Las billeteras digitales crecen. Las transferencias inmediatas se normalizan y las superapps prometen concentrar en un solo lugar pagos, compras, movilidad y entretenimiento.

En medio de este ecosistema en transformación, las tarjetas (físicas o virtuales) siguen siendo el pilar de confianza que sostiene la vida financiera cotidiana.

De acuerdo con el Banco Central de Chile, el 74 % del consumo de los hogares en el primer semestre de 2025 se pagó con tarjetas1. Con el débito predominando en las compras diarias.

En el comercio electrónico, la tarjeta de crédito sigue concentrando la mayoría de las transacciones. Esto, muy por encima de los métodos alternativos.

Esta vigencia no es casual. Responde a la capacidad de las tarjetas de adaptarse y coexistir dentro de un ecosistema digital cada vez más diverso.

Por eso, la conversación no debería plantearse como tarjetas versus superapps.  Sino como una relación de complementariedad. Las aplicaciones ofrecen conveniencia, integración de servicios y experiencias ágiles. Las tarjetas aportan respaldo institucional, redes globales y estándares de seguridad.  Seguridad que han demostrado resiliencia durante décadas.

Es una relación simbiótica donde las superapps utilizan a las tarjetas como medio de fondeo.  Éstas ganan valor al integrarse de forma invisible a las experiencias digitales multicanal.

Para la banca, esta evolución representa una oportunidad única.

La tarjeta ya no es un producto aislado que se entrega y se activa días después. Hoy forma parte de un proceso inmediato y personalizado. Esto eleva la experiencia del cliente y optimiza la operación.

La emisión instantánea de tarjetas físicas y virtuales, activables en tiempo real desde sucursales o canales digitales redefine la incorporación de los clientes. Además acelera el uso de productos financieros. Y un core de tarjetas moderno permite adaptar límites, alertas y diseños según cada segmento. Así se convierte a la tarjeta en una plataforma estratégica y flexible.

En este contexto, la rapidez con la que un cliente recibe y activa su tarjeta virtual o física es tan decisiva como la seguridad que percibe al usarla.

Nadie quiere esperar días para empezar a operar. Mucho menos si vivimos rodeados de ofertas y oportunidades para gastar nuestro dinero.

La expectativa es inmediatez, igual que en cualquier app digital. Cuando los bancos logran ofrecer esa experiencia ágil fortalecen la relación con sus usuarios. Además demuestran que pueden competir de igual a igual con los nuevos jugadores nativos digitales. Sin sacrificar la solidez regulatoria que caracteriza al sistema financiero.

Las tarjetas, entonces, no deben verse como un simple medio de pago. Es la puerta de entrada a un ecosistema financiero seguro, lleno de beneficios. Capaz de convivir con superapps y métodos emergentes.

La banca mundial y en particular la chilena enfrenta aquí un reto claro. Modernizar su infraestructura para responder a la demanda de inmediatez. Todo, sin perder su esencia, que es garantizar confianza y acceso.

Ejemplos como EVERYCARD® de CLAI PAYMENTS muestran que esto ya es posible. La emisión instantánea, la activación multicanal y la personalización por segmento permiten que una tarjeta esté lista para operar en minutos.  Integrada con wallets, apps y redes de pago.

No se trata de elegir entre plástico o superapps. Se trata de construir un ecosistema híbrido. Un espacio donde ambos se complementen y aseguren que la innovación en la banca digital se apoye sobre bases tan sólidas como flexibles.

En definitiva, el futuro de los pagos no estará definido por quién domine la escena. Será por la capacidad de la banca de construir puentes entre innovación y confianza.

La tarjeta, sigue siendo el eje central  y  se convierte en el lenguaje común que conecta generaciones, plataformas y modelos de negocio.

Y es allí donde ocurre la verdadera transformación. Cuando la tecnología no solo acelera las transacciones, sino que refuerza la seguridad. Además amplía la inclusión y abre la puerta a un ecosistema financiero más humano y sostenible.

Acerca de  CLAI PAYMENTS

Fundada en 1991, CLAI PAYMENTS es una empresa líder en tecnología transaccional. Especializada en soluciones para los sectores financiero y retail. Su portafolio integral abarca todos los componentes de un ecosistemas de pagos. Procesamiento de transacciones, orquestación multicanal. Administración de tarjetas, Core Bancario crédito y prepago, encriptación, testing automatizado de plataformas y modernización de infraestructura. Con operaciones en toda  América Latina, CLAI cuenta con oficinas regionales y una red de aliados estratégicos que respaldan su presencia y compromiso en la región. 

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