¿Está tu marca preparada para la era de la IA?

El nuevo papel del PR en la visibilidad, reputación y posicionamiento en buscadores inteligentes

Por: Gabriela Lazo, Founder & CEO de LRM Comunicaciones, Agencia 360° con más de 25 años de experiencia. Conformada por un equipo con diversidad de talentos, multidisciplinario. Con experiencia en comunicaciones, marketing estratégico PR, Brand & Corp. Además de soluciones comunicacionales a nivel global.

 

Durante mis más de 25 años liderando comunicaciones estratégicas, he tenido el privilegio de ver cómo las marcas han debido adaptarse a una velocidad que, hace una década, habría parecido impensable.

En LRM Comunicaciones también hemos vivido ese proceso.

Evolucionar, reformular estrategias y entender profundamente cómo cambian los hábitos de búsqueda. También de consumo de información para entregar a las marcas lo que realmente necesitan hoy.

Y aunque los formatos se transforman, hay algo que permanece intacto. La necesidad de construir reputación.

Tradicionalmente, cuando una marca invertía en gestión de prensa, buscaba visibilidad. También posicionamiento y credibilidad.

Ese sigue siendo un valor fundamental. Lo que sí ha cambiado —y de manera profunda— es el impacto que entrega una aparición de tu marca en medios. Ya que va  más allá del propio medio.

Hoy, una nota de prensa bien lograda no sólo construye reputación sino que también aparece en Google. Se indexa, se comparte, se multiplica. Llega incluso a espacios que muchas empresas aún no consideran estratégicos.

Los buscadores de Inteligencia Artificial (IA) como ChatGPT o Gemini.

Sí, leíste bien. Una mención orgánica en medios ya no sólo permanece en los medios digitales. Sean de diarios, revistas, radios o canales de televisión. También nutre los motores de IA, que millones de personas están empezando a usar. Hoy, como primera fuente de consulta, como motor de búsqueda.

Ahí es donde se juega la nueva frontera del posicionamiento.

En la práctica, cuando trabajamos una estrategia de prensa bien diseñada, estamos haciendo mucho más que gestionar visibilidad.

Estamos entregando contenido de calidad. Con narrativa, contexto experto y datos relevantes. Y ese contenido queda disponible para ser leído por periodistas, audiencias y buscadores. Ahora, por sistemas de inteligencia artificial que rastrean fuentes confiables para responder consultas.

Es decir, un buen PR no sólo te posiciona como líder en tu industria. También te convierte en respuesta. Y eso tiene un valor enorme para las marcas.

Un caso concreto: Berlitz y la nueva visibilidad que da la IA

En LRM tenemos la oportunidad de trabajar con empresas de distintos sectores. Incluyendo marcas globales con operación en Chile.

Uno de esos casos es Berlitz, centro de idiomas con más de 147 años de trayectoria y presencia en numerosos países.

Hace poco, el equipo de Berlitz Chile nos compartió un dato que confirma este nuevo escenario.

En un un estudio interno realizado por la compañía Berlitz Chile arrojó que ellos como empresa, lideran las búsquedas en plataformas de Inteligencia Artificial tales como Chat GPT, Google IA y Gemini.

¿Y por qué ocurre esto?  Porque la marca lleva tiempo trabajando con nosotros. Invirtiendo en contenido de calidad, en vocerías oportunas y en presencia consistente en medios relevantes.

Todo ese material es leído por buscadores, indexado, ordenado y finalmente, recomendado.

Es decir, una estrategia de prensa bien ejecutada terminó impactando su presencia en IA. Incluso sin que ese fuera el objetivo inicial.

Este caso demuestra que la inversión en comunicaciones tiene hoy un retorno mucho más profundo y transversal: visibilidad mediática, posicionamiento SEO y presencia en buscadores de inteligencia artificial. Tres validadores distintos, pero que juntos refuerzan la reputación de una marca.

Tres validadores que ninguna marca debería ignorar

Por ello, hoy, cuando una empresa invierte en gestión de prensa, está trabajando simultáneamente en tres capas de validación.

1. Los medios de comunicación. Siguen siendo un espacio de legitimidad y credibilidad para cualquier industria.
    

2. Los buscadores tradicionales. Como Google, donde las notas indexadas se convierten en activos digitales permanentes.
    

3. Los buscadores de IA. Que están empezando a definir nuevas formas de descubrimiento y recomendación.

Cuando tu marca aparece en estos tres lugares, no sólo construye reputación. Se vuelve parte activa de la conversación pública y digital. Se vuelve referencia.

Hoy, más que nunca, las marcas necesitan estrategias integrales que conecten. También que posicionen y conversen con audiencias inteligentes, exigentes y globales.

Si tu empresa quiere avanzar en esa dirección, construir reputación y hacerse visible en medios, buscadores y plataformas de IA, te invito a que conversemos.

En LRM Comunicaciones estaremos encantados de ayudarte a dar ese salto estratégico que tu marca merece.

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