De la entrada impresa a una experiencia móvil 100% independiente
A través de una nueva arquitectura nativa y billeteras digitales offline. La ticketera chilena busca erradicar los colapsos de acceso y garantizar la seguridad en eventos.
Santiago, Chile. Ya no se trata solo de comprar una entrada, sino de cómo esa entrada vive en el día a día del usuario. Por eso, Ticketplus, compañía presente en 11 países de América, lanza su nueva aplicación oficial.
Un desarrollo que deja de lado la visión rígida de “comprar y descargar”. Para enfocarse en cómo las personas se mueven, buscan y asisten a sus eventos.
La creación de la app responde a una observación directa del comportamiento del consumidor. Quien hoy demanda soluciones en tiempo real desde su dispositivo móvil.
“La aplicación responde a que las personas hacen todo desde el celular. Desde el descubrimiento de un artista hasta el momento de entrar al evento. Por eso la armamos con una navegación fluida. Y una billetera digital que funciona incluso cuando no tienes señal ni internet.
No es solo software, es entender al fan”, explica Claudia Henríquez, gerente comercial de Ticketplus.
El fin del “estrés digital” desde la fila virtual al acceso del evento
A diferencia de los sistemas tradicionales donde la fila suele colapsar en el último paso. Ticketplus implementó un modelo de recursos dedicados. Esto garantiza que, si la app otorga un lugar en la fila, el servidor reserva automáticamente la capacidad necesaria. Para asegurar el acceso al evento. Es decir, si el usuario cumplió con la espera, el ticket ya es suyo.
Esta fluidez se traslada también al día del evento. Mientras los navegadores web dependen de una señal estable. La app nativa permite que miles de personas accedan a sus billeteras digitales en modo offline.
Los datos se sincronizan de forma transparente, permitiendo un flujo constante sin importar la saturación de las redes móviles.
“La preocupación del usuario es que el sistema falle justo cuando va a pagar o cuando está frente al acceso del evento”, afirma la gerente de Ticketplus. “Por eso diseñamos la app para que sea independiente de la red: si tienes un lugar en la fila, el servidor ya reservó tu espacio; y si tienes tu ticket, este vive en tu teléfono y no en una nube lejana. Nuestra prioridad fue eliminar el estrés de la conexión para que el ingreso sea tan fluido como el evento mismo”.
Con este lanzamiento, Ticketplus consolida su visión de negocio: la tecnología solo tiene sentido si hace la vida más fácil. Tras haber gestionado eventos de la escala del Mundial Sub-20 de la FIFA, la compañía demuestra que la robustez técnica y la empatía con el usuario pueden convivir en una misma plataforma, creando un estándar donde el protagonista siempre es el asistente.