La inteligencia artificial será la fuerza impulsora detrás de cambios disruptivos en múltiples sectores

Chile, 23 de diciembre de 2024 – Tata Consultancy Services (TCS), líder global en servicios de TI, consultoría y soluciones empresariales, comparte su análisis exclusivo de las tendencias clave que definirán el panorama industrial en 2025. Desde la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) hasta el auge de la sostenibilidad como estrategia de negocio, junto al análisis sobre cómo estas transformaciones están reconfigurando el futuro de las industrias más dinámicas en América Latina y el mundo.

1. Revolución tecnológica impulsada por la inteligencia artificial

La IA ya no es solo una herramienta, sino el núcleo de las estrategias de transformación empresarial. La tecnología será el habilitador clave para que las empresas construyan organizaciones perpetuamente adaptables.

En Retail, la IA está permitiendo personalización extrema, analizando datos en tiempo real para anticipar y satisfacer las expectativas de los consumidores. Los minoristas están en el corazón de la transformación digital. Tecnologías como la inteligencia artificial y la computación en la nube están redefiniendo cómo las empresas se conectan con los consumidores, permitiendo estrategias más ágiles, personalizadas y efectivas.

Con herramientas innovadoras de IA, los consumidores ahora pueden optimizar sus compras buscando las mejores ofertas en tiempo real. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que desafía a los minoristas a ser más competitivos en precio y calidad.

En Logística y Transporte, la IA también está marcando un punto de inflexión. La sostenibilidad y la eficiencia operativa son prioridades para las empresas de transporte y logística. Tecnologías emergentes como los vehículos autónomos y los gemelos digitales están allanando el camino para operaciones más optimizadas y amigables con el medio ambiente.

Estas innovaciones están diseñadas para reducir emisiones, mejorar la precisión en las entregas y ofrecer a las empresas mayor resiliencia frente a interrupciones en sus cadenas de suministro.

2. Sostenibilidad: De desafío a motor de crecimiento estratégico

La sostenibilidad se está convirtiendo en una ventaja competitiva esencial. La sostenibilidad ya no es un costo operativo, sino una oportunidad estratégica para diferenciarse. La economía circular y el uso de tecnologías avanzadas permitirán a las empresas satisfacer las demandas de consumidores más conscientes del medio ambiente.

Desde programas de recompra hasta productos diseñados para ser reciclados, las empresas están transformando sus operaciones para cumplir con regulaciones globales y ganar la fidelidad de los consumidores.

En Hospitalidad, tecnologías como sensores inteligentes e IoT (Internet de las Cosas, por sus siglas en inglés) están ayudando a los hoteles a reducir su consumo de energía en hasta un 30%, equilibrando la responsabilidad ambiental con el ahorro de costos y la satisfacción del cliente.

3. Innovación colaborativa: Nuevos modelos de negocio para un mundo cambiante

TCS predice un auge en alianzas estratégicas que redefinirán la forma en que las empresas operan. Por eso las alianzas estratégicas no solo abren nuevas oportunidades de crecimiento, sino que también crean experiencias únicas que conectan profundamente con los consumidores. Esto será esencial para mantenerse competitivo en un mercado en constante cambio. Por ejemplo, colaboraciones en empresas globales de la industria Consumer Packed Good (CPG), que han lanzado productos innovadores en conjunto, están demostrando cómo las empresas pueden cruzar fronteras tradicionales para captar nuevas audiencias.

TCS: Un socio estratégico para enfrentar los retos del futuro

Con más de 50 años de experiencia global y una sólida presencia en América Latina, TCS está liderando la transición hacia un futuro más conectado, competitivo y sostenible. La compañía está apoyando a las empresas en la implementación de soluciones avanzadas, desde inteligencia artificial y análisis de datos hasta estrategias basadas en la nube, para superar los retos del mañana y maximizar las oportunidades de crecimiento.

Por todo esto, los expertos de TCS pronostican que el 2025 será el año en el que las empresas realmente integren sostenibilidad, tecnología avanzada y estrategias de personalización para liderar sus industrias.