CONECTAR o desaparecer: vender desde la confianza en la era de la desconfianza

En un entorno comercial donde la desconfianza se volvió la norma, el especialista en Marketing y Ventas Eduardo Alcérreca Gana presenta su nuevo libro “CONECTAR o desaparecer – Vender desde la confianza en la era de la desconfianza”.

Una obra que interpela directamente a los equipos comerciales, a las empresas y a todos quienes alguna vez creyeron que vender era “convencer”.

Lejos de ser un manual de ventas, este libro es una reflexión sobre cómo los propios equipos comerciales ayudaron, sin querer, a construir esta era de desconfianza. Forzando cierres, repitiendo guiones vacíos y olvidando lo esencial. Que del otro lado hay una persona, no un número.

“Fuimos nosotros, los equipos comerciales, los que rompimos la confianza. Llenamos el mercado de promesas incumplidas y sonrisas impostadas. Y ahora, somos también los únicos que podemos repararla”, señala Alcérreca.

El método que humaniza la venta

CONECTAR o desaparecer propone un cambio de paradigma. Pasar de vender a relacionar, de persuadir a comprender, de cerrar a acompañar.

A partir de su experiencia liderando áreas comerciales y fundando empresas como Tu Media Naranja y Match B2B, Alcérreca sintetiza años de trabajo en el Método CONECTAR. Un acrónimo que agrupa los ocho principios que devuelven humanidad al proceso de venta.

• C: Construir Confianza
• O: Ofrecer Valor
• N: Narrar Historias
• E: Escuchar Activamente
• C: Crear Relación
• T: Tratar con Empatía
• A: Adaptar Enfoques
• R: Resolver Obstáculos

“La venta dejó de ser una transacción. Hoy, quien no aprende a conectar, termina desapareciendo”, sostiene el autor.

“Porque el problema no está en los productos, está en la forma en que intentamos venderlos”.

Una mirada crítica y necesaria

El libro no busca culpables, sino responsabilidad colectiva. A través de historias reales, y conversaciones con líderes de venta. Además de experiencias personales, Alcérreca muestra cómo los equipos comerciales pueden recuperar el valor de la palabra. Además la escucha y la coherencia.

En sus páginas, reconoce que el ruido comercial, la presión por cumplir cuotas y la falta de autenticidad transformaron la venta en un acto sospechoso. Y propone una salida. Volver a poner a la persona en el centro.

“Los equipos comerciales fueron los grandes protagonistas de este quiebre… pero también pueden ser los protagonistas de la reconstrucción”, afirma Alcérreca.

“No necesitamos más scripts, necesitamos más verdad.”

El libro “CONECTAR o desaparecer – Vender desde la confianza en la era de la desconfianza” se encuentra disponible en su primera impresión y puede adquirirse directamente a través del autor ealcerreca@tumedianaranja.cl (+56 9 6343 2971) o en las plataformas del Ecosistema CONECTAR https://ecosistemaconectar.lovable.app/

Sobre el autor

Eduardo Alcérreca Gana ha dedicado su carrera a diseñar estrategias comerciales centradas en las personas. Con más de 25 años de trayectoria liderando equipos de marketing y ventas en empresas como Verisure Chile, Verisure Perú y Defontana, hoy dirige Tu Media Naranja y Match B2B, dos compañías dedicadas a transformar la prospección comercial en algo más humano, directo y efectivo. Actualmente impulsa el Ecosistema CONECTAR, un proyecto que reúne formación, consultoría y acompañamiento para líderes y equipos que buscan recuperar la confianza en la relación comercial.