España será el primer país en incorporar esta herramienta. Que busca acompañar al cliente durante su visita al concesionario. Y ofrecer una experiencia de compra más personalizada. Posteriormente, planea llegar a otros mercados donde la marca está presente.
Santiago, 29 de julio de 2026. — OMODA | JAECOO continúa avanzando en su apuesta por la innovación. Con la llegada de “Chery”, su nuevo agente de inteligencia artificial y asistente comercial para redes de concesionarios. La tecnología fue creada para ofrecer una experiencia más digital, ágil y personalizada. Resolviendo consultas sobre los modelos de la marca y apoyando al cliente durante su proceso de compra.
En esta primera etapa, el despliegue se realizará de manera progresiva en puntos de venta seleccionados de la marca en España. Posteriormente, y dependiendo de las condiciones técnicas de cada mercado, la herramienta podría integrarse de forma gradual y escalonada. En otros países donde OMODA | JAECOO tiene presencia.
La incorporación de “Chery” responde a la evolución de las expectativas de los consumidores. Y al interés por experiencias más rápidas, intuitivas y personalizadas en el punto de venta. La nueva herramienta busca precisamente facilitar ese primer contacto con el cliente. Y entregar respuestas inmediatas desde el inicio de la visita al concesionario.
La interacción comienza cuando el visitante se acerca a uno de los vehículos expuestos. Y activa el asistente. Desde ese momento, “Chery” inicia una conversación abierta. Para responder preguntas, explicar tecnologías y características de los distintos modelos. Y ayudar al cliente a identificar cuál se ajusta mejor a sus necesidades.
Al finalizar esa primera conversación, el equipo comercial del concesionario recibe un resumen con los principales puntos de interés del cliente. De este modo, los asesores cuentan con más contexto. Para continuar la atención de forma más precisa y personalizada. Generando una experiencia más fluida entre la interacción digital y la asesoría presencial.
Además de mejorar la atención en el concesionario, el nuevo asistente permitirá entender mejor cómo viven los clientes el proceso de compra. Siempre que exista consentimiento del visitante, las conversaciones ayudarán a identificar las preguntas más frecuentes. Las tecnologías que generan mayor interés. Y los factores que influyen con más fuerza en la decisión final.
Toda esta información permitirá a OMODA | JAECOO profundizar en el conocimiento de sus clientes. Seguir perfeccionando la atención en su red comercial. Y aportar insumos para el desarrollo de futuros productos y servicios.
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