La iniciativa anual reunió a los mejores talentos comerciales y técnicos del país. Destacando el desempeño de seis finalistas.
Como parte de su estrategia de mejora continua en la experiencia de sus clientes. Subaru Chile realizó una nueva edición de sus Olimpiadas de Ventas y Servicio. Correspondientes a la IX versión en Ventas y la XXXI en Servicio. Instancia que congregó a los mejores representantes de la red oficial de la marca a nivel nacional.
Más allá de la competencia, el programa busca fortalecer las capacidades profesionales de los equipos. Promover el trabajo colaborativo y reconocer la excelencia en la gestión comercial y técnica.
De esta forma, Subaru Chile reafirma su compromiso con entregar un servicio de alto estándar. Alineado con los valores y la calidad que caracterizan a la marca a nivel global.
“Instancias como estas Olimpiadas son clave para seguir elevando los estándares de nuestra red a nivel nacional. En Subaru trabajamos permanentemente en la formación y especialización de nuestros equipos.
Porque estamos convencidos de que una experiencia del cliente sobresaliente comienza con personas comprometidas, capacitadas y alineadas con los valores de la marca”, señaló Pablo Didyk, gerente de Subaru Chile.
Desafiando el conocimiento y la destreza
En la competencia de ventas, los 20 participantes enfrentaron inicialmente una prueba de Crucigrama Olímpico. En el cuál tenían que demostrar sus conocimientos tanto de sus procesos de producto, lineamientos de marca, así como de financiamiento.
Posteriormente, los 10 clasificados se vieron enfrentados a una trivia. En la que tuvieron que responder sobre seis categorías: Características distintivas de Subaru, marketing, producto, financiamiento, competitividad, core technology y gestión de leads.
Los tres participantes con mejor puntaje acumulado pasaron a una prueba final de rol. Donde debieron simular la atención a un cliente.
Etapa en la que participó como jurado la destacada periodista automotriz Francisca Muñoz, fundadora de Automujer.com. Y jurado del Women´s World Car of the Year (WWCOTY). La dinámica no solo evaluó el conocimiento técnico. Sino también la capacidad de brindar una atención cercana, eficiente y orientada al cliente.
Ganadores IX Olimpiadas de Venta
- Manuel Villalón, Callegari Automotriz
- Claudio Zapata, Inchcape Retail
- Pablo Faunes, Indumotora One
Excelencia en diagnóstico y servicio técnico
De manera paralela se desarrolló la competencia de servicio técnico, la que contó con participantes de Chile, Perú, Colombia, Argentina y Bolivia, quienes tuvieron que realizar diagnósticos complejos, bajo la atenta evaluación de un jurado especializado. Esta instancia puso a prueba su precisión, rapidez y eficiencia, elementos esenciales para garantizar una experiencia de servicio superior.
Tras superar una serie de estaciones y complejidades, los ganadores de las XXXI Olimpiadas de Servicio Técnico fueron:
- Eduardo Leal, Pompeyo Carrasco Chile
- Rodrigo Villavicencio, Imcruz Bolivia
- Felipe Orozco, Indumotora One Chile
Como reconocimiento a su esfuerzo y destacado desempeño, los seis ganadores recibieron importantes premios. En tanto, Eduardo Leal —ganador de las Olimpiadas de Servicio Técnico— fue galardonado además con un viaje, donde representará a la región en la Olimpiada Mundial de Servicio Técnico (SWTC), que se realizará el 3 de diciembre de 2026 en Tokio, Japón. Este evento global reconoce y celebra la excelencia de los técnicos de servicio de la marca.
Espíritu Subaru
Adicionalmente, durante las Olimpiadas se realizaron por primera vez los Premios Espíritu Subaru, galardón que reconoce a aquellas personas que mejor representan los valores y el ADN de la marca.
En la categoría Vendedores, el premio recayó en Andrés Killinger, de Indumotora One. Quien fue elegido por sus propios pares, quienes valoraron su trayectoria en la marca,.
Su permanente esfuerzo por poner al cliente en el centro de cada decisión, así como sus resultados consistentes y de largo plazo. Además de ser considerado un referente dentro de su equipo.
En la categoría Jefe de Ventas, el Premio Espíritu Subaru quedó en manos de Pablo Rey, de Inchcape Retail, quien fue seleccionado por el equipo Subaru, que destacó la convicción y el orgullo con que vive la marca, junto con su alto compromiso con su labor, su liderazgo cercano y su constante innovación.
En postventa, Jonattan Cortés, de Larraín y Valdés, se adjudicó el premio Espíritu Subaru entre los Jefes de Taller, gracias a su destacada trayectoria en la marca, su crecimiento y desarrollo, además de sus resultados consistentes y de largo plazo.
Finalmente, en la categoría Jefe de Servicio, el ganador fue Marcelo Pérez, de Pompeyo Carrasco, debido a su alto enfoque en satisfacción del cliente, excelencia en gestión y coordinación, así como su sobresaliente desempeño en el manejo de Reputation en el área de servicio.
